人民日报公民论坛：若无公信力 费力不讨好

湖南平江县长寿镇2万居民因担心自来水污染、购买山泉水饮用，引发社会关注。记者赴当地调查了解到，当地多家职能部门长期检测显示该镇水厂水质达标，但居民仍坚持购买山泉水。

按理说，政府职能部门的检测是权威的，而且镇机关做饭、饮用都用该镇水厂的自来水。但是，当地老百姓就是不信，宁可花钱买山泉水饮用。问题出在哪？政府的公信力。从报道中得知：在流经长寿镇的黄金溪上游，确实有一家金矿企业，上世纪90年代，该企业通过“发包”的形式，将周边一些小型地块出租给一些小企业经营采矿，对下游河流造成了污染。到2008年，这些小企业已经全部关停，仅存原有的那家大型金矿企业，且该企业的排放是达标的。显然，曾经的“水污染”在百姓心里投下了抹不掉的阴影，让百姓对当地政府的治污能力及态度发生了怀疑。

一旦政府的公信力受到影响，恢复起来相当难。更可怕的是，政府说什么老百姓都不信，而各种谣言则乘机而入，有了蛊惑人心的市场。当地政府虽然就自来水质量进行过一些宣传，百姓就是不信服。在水的问题上，不信政府了；在其他问题上，也可能会不信政府，后果不言而喻。

长寿镇的饮水安全事件警示我们：在事关民生的问题上，政府的公信力很重要。没有公信力，出力不讨好。因而，地方政府除了要甩开膀子改善民生，还应珍惜自己公信力的羽毛。培育、改善政府的公信力，是个大题目，涉及官员的工作作风、政府与百姓之间的信息互动等，各级政府忽视不得。