宁波一男子自从用iPhone7后 家人朋友常找不到他

宁波的小叶是个“果粉”，上个月月底，买了一台刚出的iPhone7手机，可用了没几天，他发现，有时候，别人打进来的电话，他接不到。”

不定时电话无法接通

小叶说，自从换了iPhone7手机，家人有几次给他打电话，都打不通，他用手机往家里打，却是正常的。

不仅如此，小叶的同事抱怨，小叶的电话怎么老打不通。于是小叶用别人的电话拨了自己的手机号码，听到的语音回复确实是：您所拨打的电话暂时无法接通。

小叶的这部iPhone7手机，是台玫瑰金，128G，9月28号花了6000块买的。开始用了4、5天，就出现电话打不通的情况，小叶去了手机店、咨询了移动公司、还问了苹果客服，但问题始终没解决。

小叶尝试了重置、还原网络、勿扰模式，换手机卡（换了三四次），还是这个情况，基本上是不定时发生的。”

小叶说，他晚上睡觉时，手机都开着，第二天早上一般就接不到电话了，也有的时候，手机放桌上，长时间处于待机状态，也会接不到电话。

苹果客服：没有接到类似反馈

小叶是在宁波鄞州区的一家手机卖场买的iPhone7，对于小叶反映的情况，店员说，他们头一回碰到。苹果官方客服也表示没有接到类似的反馈。

QQ群内很多人有类似经历

不管是手机店还是苹果客服，都说没有接到过小叶这样的问题，但小叶说，iPhone7手机在长时间待机状态下，接不到电话的情况有不少，他加了入了一个QQ群，里面的人都有类似经历。

“群里基本都是这种情况，都是刚买的苹果7，他们有的比我严重，待机半小时已经出现打不通了。”

检测结果：信号不稳定，符合保修条件

之后，小叶找到宁波江东区另一家苹果授权服务商，这家店的工作人员告诉小叶，他们也遇到过客户使用iPhone7接不到电话的情况，说给小叶的iPhone7做一个通话测试。“如果通话测试显示正常，可能不是机器的问题，是运营商的问题。”

检测结果显示，手机信号强度不稳定，设备符合VMI及微观，也就是符合保修条件，小叶可以拿着检测单，与出售方手机卖场协商退换货。

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