头部机构都在用的8大电话邀约技巧

二、对可预见性问题，提前做好应对准备

为了可以更好地应对家长的问题，以及提高工作效率。我们要学会把工作中固定的东西流程化，做好模板。比如家长一些普遍的问题，就可以提前把话术准备好。

再者，开场时不要直接给家长强营销，寒暄询问孩子的学习情况，根据孩子的学习情况，击中家长的需求痛点，让家长感受到专业性。对于孩子存在的问题，进一步分析引导，树立一定的危机感。出现常见的价格、承诺等异议时，“先跟后带”，对家长进行正确的引导。

如果是以活动为桥梁打电话时，一定要突出活动的价值和机构的优势，让家长觉得适合自己目前的需求

三、调整好心态

邀约是一种美德，拒绝是一种状态，不来是一种现象，必须邀来是一种职业道德！

四、调整好情绪

电话传递的不仅是信息，更重要的是情绪，不能看到对方，声音的传递格外重要，每次电话前调整好自己的呼吸、声音，用积极微笑的状态拨打电话，要知道家长能听出你的状态，这是机构给家长的第一印象。

五、准备好沟通记录表

认真听家长说话，记录关键信息：家长及孩子姓名、电话、学校、年级、学科成绩、上门方式等等。

除此之外，还要记下家长不经意透露的信息，这样做的好处是，下次沟通会更让家长感受到亲切，更有人情味。

六、做好后期跟踪

打完电话，马上短信确认时间、地点，以及家长需要带的东西。如果一次没有沟通成功，可以根据沟通记录表的信息进行第二次沟通。

七、邀约还需做到“四信”，信任、信心、信服、信赖。

举例：

①信任：没有信任就没有一切，特别是朋友之间的相互信任，建立信任关系邀约才会容易，否则，即使勉强为这、仓促上阵也一定会败下阵来。

②信心：邀约要不怕失败，要对自己有信心，信心是成功的关键要素。

③信服：信心比黄金还珍贵！有了信心之后，做什么事情才会事半功倍，让对方不得不信服！一旦对方信服你，邀约就很容易了。

④信赖：有了信服之后就一定很信赖到依赖，这就能达到长久信赖与合作。

八、邀约新朋友必须做到三不谈，在没有把握的情况下必须拒绝谈公司、谈产品、谈事业。

电话邀约应控制在2分钟内，因为过早谈的太多，对方心门就会关闭，当你与对方在电话中一旦约好了会面时间和地点。这时你要及早挂断电话来结束谈话。因为大多数人都有好奇心