张文宏硬核示范说话技巧：献给那些嘴笨不会说话的人
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最近有位“硬核”医生火爆全网，他就是上海医疗救治专家组组长、华山医院感染科主任张文宏。
因为1月18日的一个视频迅速走红，被网友戏称为医学界的李佳琦，听完被他种草了好几款病毒！话网友纷纷都说张医生说话太耿直了！这种耿直让人舒服。。。不能欺负听话的人”“防火防盗防同事”“流感不是感冒就像老虎从来不是猫”……这些实在又没有任何“包袱”的金句在网上迅速传播了起来。
张文宏为我们示范了，怎样说话会更幽默，既能指出问题所在，又让对方乐意接受。他的说话之道非常值得学习，我相信大家也能从中获益多多。都在说张文宏“耿直”。但笔者认为这不是耿直，这就是会说话，并达到了发言人、危机公关的专业素养。
他不仅仅是说实话，还是说漂亮话，说顺耳话。
下面就来看看我们张文宏硬核示范说话技巧：
1.直话，要转个弯再说
我们经常会听人自豪地说：“我这个人就是心直口快，没有什么坏心眼，说得难听，你别见怪，我这可都是为你好啊！”这话听起来很有道理，但合理的话，似乎就有点不合情，让人听着不舒服话，当然也达不到说服的效果。
张文宏曾在采访中说到过：我跟你讲你一定是听不懂的，因为你读的书我读的书不一样。
同样的意思如果换一种说辞：“你不是学这个的，说了你也不懂。”
这两者你更愿意听哪种呢，我想大多数人会选前者，张文宏的话里，并没有把自己的优势去与对方的劣势做比较，只是客观陈述了我们两个人因读书的领域不同，所以我解释你也听不懂，就像你的专业，你的领域我也可能听不懂一样，这样说话容易让人接受。在我们生活和工作中，同样会与各种人打交道，如果你想让别人更乐意听你说话，那么一定要改掉说话直的毛病！
2.冷冰冰的话要加热了再说
用锤子砸冰，虽然很容易，但用火加热，冰就会自然融化。
张文宏曾在采访中表示：“医护人员和广大老百姓是在一起的，你们闷在家里也是蛮辛苦的。”“你在家里不是隔离，是在战斗啊！你觉得很闷，病毒也给你闷死啦。”“现在不仅仅是医生一个人在战斗，那肯定完蛋。从现在开始每个人都是战士，你呆在家里你也是战士。”
同样的意思让我们来感受一下另一种说法：“大家老实呆在家里，不许出门添乱。”
很显然第二种命令式的说法却会让人反感。张文宏的话里能让人感受到温暖，让别人感受到了被尊重，看到了普通家庭的价值，认可普通家庭做出的贡献，让那些人意识到自己也是战“疫”一员，于是更愿意配合执行。效果是很显然的，所以在职场中，我们为何不妨多试试把那些冷冰冰的话加热了再说呢？
3.缺乏魅力的话要化妆后再说
为何这么说呢？化妆可以让自己更加自信，化妆可以让人心情愉悦，说话也是同样的道理，如果一句话加点修饰的话语，那么肯定会给人不一样的感受。
记者曾提问：“这种病有特效药吗？”
如果说大实话，就是：暂时还没有有效药，只能硬扛。
而张文宏是怎么回答的呢？他说：“最有效的药物是病人的免疫力，我们医生就是帮所有在我们这里治疗的病人，除了隔离这个病毒以外，最主要是帮病人挺过这两个礼拜。挺过这两个礼拜以后，病人自身的抗体就起来了，他自身对这个病毒就有强大的力量。”
直接回答“没有”是实话，但在当时的社会环境下，太考验大家的心理承受能力了。而且，虽然没有针对这一病毒的特效药，但医生并不是没有办法应对。张文宏选择从积极正面的角度来回答问题，既陈述了事实，又给了大家以极大希望，而积极的心态对于战“疫”来说非常重要。语言是具有魅力的，说话的能力关系着你的前途，一个会说话的人能让同事开心，能让家人感到温馨，更能给陌生人精神上的力量，所以缺乏魅力的话要化妆后再说！
恰当的表达方式能让沟通得以顺畅进行，是取得互相理解的基础。有情商地回复他人，既能让彼此的关系更加和谐，还会快速提升你的人际圈子哦！
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