实干兴邦 从不讲官话做起
核心提示：近期，新任党中央领导平实、务实、亲民的讲话风格，给公众留下了深刻印象，也赢得一片叫好声。新任党中央领导在许多场合都强调，领导干部要讲实话，不要念稿，更不要讲官话。据中国青年报社会调查中心通过对5163人进行的一项题为“你身边爱讲官话的官员多吗”的在线调查显示，91.7%的受访者坦言，自己身边普遍存在爱讲官话的官员，69.8%的受访者表示身边这样的官员“非常多”。无疑，官话、官腔阻隔了官、民间本该有的沟通交流，降低了行政效率，也影响了公众对官员的信任。官员如何讲大家听得懂的话，又如何把这些话落实到位，既是一门学问，也是每一位官员的基础必修课。“空谈误国、实干兴邦”，期待官员从不讲官话做起。
九成民众认为官员爱讲官话
漫画：唐春成
上周，中国青年报社会调查中心通过民意中国网和中国雅虎，对5163人进行的一项题为“你身边爱讲官话的官员多吗”的在线调查显示，91.7%的受访者坦言，自己身边普遍存在爱讲官话的官员；69.8%的受访者表示身边这样的官员“非常多”；71.3%的人认为官话泛滥会降低群众对政府的信任度；76.7%的人期待官员说话能直面问题，不回避、不闪躲；84.1%的人期待不说官话能成官场新风气。
【直击调查】
91.0%的人直言很反感官员说官话
调查显示，对于官员习惯说官话，91.0%的受访者直言很反感，6.9%的人表示“不好说”，仅2.2%的人表示认同。
由于工作关系，北京某事业单位员工王洋(化名)经常会接触到一些讲话稿。他直言，这些稿子经常洋洋洒洒好几页，可表达的实质内容只要几百个字就能搞定。开会时，台上的人照本宣科，台下的人则昏昏欲睡，很少有人在意讲的是什么、能解决什么实际问题。
“在一定范围内，说官话并没有太大问题，但官话不能不分场合、不分对象地讲。许多官员，私下里挺会说‘人话’的，可是一到了一定场合，就不自觉地打起官腔、说起官话，让人非常反感。” 王洋说。
71.3%的人认为官话泛滥会降低群众对政府的信任度
官话泛滥会带来什么后果？调查中，72.6%的人认为会“养成一些官员形式化、务虚的习惯”，71.3%的人表示会“降低群众对政府的信任度”，70.2%的人认为会“回避需要解决的现实问题”。其他依次是：“拉远与群众的距离”(62.9%)、“浪费会议时间等行政资源”(52.9%)、“加固‘官本位’思维”(51.0%)等。
“官话泛滥的最严重后果，就是导致官员话语体系与老百姓话语体系之间的距离越来越远。对于现在的许多官民矛盾，解决的前提是良好的沟通。可是官员与老百姓在话语体系上都少有交集，他们之间如何沟通交流，又如何形成互信呢？”中国政法大学法治政府研究院副院长王敬波教授说。
76.7%的人期待官员说话能直面问题，不回避、不闪躲
本次调查中，84.1%的受访者期待，未来十年，不说官话能成为官场新风气。
至于官话改革的具体举措，76.7%的人建议官员说话应该直面问题，不回避、不闪躲；72.3%的人建议官员要敢讲真话、实话；69.3%的人认为官员应少说空话、套话。其他建议还有：“官员要多深入群众，了解实际”(59.1%)、 “增加会议开放性，让老百姓监督”(50.6%)、“加强干群对话沟通”(47.6%)等。
调查中，78.8%的受访者明确表示，自己对不说官话的官员更有好感。
【官话雷雷】
过去，官员们我行我素胡说八道，都被屏蔽在由权力围蔽的“隔音墙”里，听众有限；在网络媒介时代，雷人官话失去了“隔音墙”，雷语有多响，传递就有多远。但部分官员还不能“与时俱进”，对“新形势”浑然不觉，还在我行我素地霹雳打雷；部分官员则由于长期养成的骄横习惯一时难改，遇到“两极电流”就无法控制爆发的惯性，于是就出现了雷声不断的现象。
福建长乐市环保局局长陈桂光的“你也不能打我的电话，一打都打局长，局长很不值钱是不是。……你随便的群众就打我电话，我认为你是一般群众”。
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每隔一段时间，都会有雷人官话像晴空霹雳响彻人们的耳际，有心的网友把这些雷语汇成“大全”，比如“跟政府作对就是恶”、“没有强拆就没有新中国”、“你是准备替党说话，还是准备替老百姓说话”、“一楼二楼别去啊，要去就去（跳）五楼”、“没有利益触动，我为什么会帮你呢”、“如果要公布，为什么不公布老百姓财产”等等，都是“大全”里的“雷言”。雷人官话看来有此伏彼起、永无止息之势。
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