为了480元 他的人生留下污点

“6.18”购物狂欢节点燃了广大消费者的网购热情，但一些消费者也遇到消费纠纷。近日，唐河县人民法院通过人民法院调解平台成功调解了一起网购纠纷案件，让网购买家足不出户就维护了自己的合法权益。同时法官提醒：广大消费者在网购的同时，更要学会用法律武器维护好自己的权益。

480元网购QQ号引发纠纷

2020年1月6日，鹿某在某二手网购交易平台看上一个号码为19476XXXXX的QQ号，并与卖家薛某商谈，最终以480元的价格拍下该QQ号，鹿某支付全部款项后，薛某却声称没有收到货款，不予交付商品，后鹿某和支付宝、淘宝平台联系，并证实该款已打入卖家薛某账户中，双方为此产生纠纷。

今年2月16日，鹿某通过人民法院调解平台向唐河县人民法院申请对该纠纷进行调解，唐河县人民调解委员会驻唐河县人民法院人民调解工作室调解员桂全旺受理该案。

由于申请时正值新冠肺炎爆发期，为了及时解决当事人的纠纷，桂全旺在交通管制的情况下，骑行电动车20多里来到法院调解室，对该案件进行在线调解。桂全旺掌握案情后，分别和原、被告通过远程视频、电话与双方沟通调解，了解到被告薛某是一名在校大学生，为了获取零花钱便在网上出售自己的QQ号，当看到有人购买也支付了货款便萌生拒绝交付商品的念头。桂全旺对薛某进行了耐心劝导：“作为一名大学生，要讲诚信，不能因为这480元钱让自己的人生中留下污点。”被告薛某深刻认识到错误，也了解到此举的后果，表示愿意返还原告鹿某480元钱。原告鹿某收到退回的货款后撤诉，一场纠纷在双方当事人未见面且足不出户的情况下通过在线调解平台得到化解。

网购纠纷可就近选择法院起诉

承办该案的法官告诉记者，虽然网络交易十分便利，但同时也带来了平台监管不到位、商家信用良莠不齐等弊端，这就给了一些不法商家可乘之机。当消费者遭遇网购纠纷时，可就近选择有管辖权的法院进行起诉，这样不但能降低维权成本，也能最大限度保护自己的合法权益，同时也可提高电商的诉讼成本，促使电商进一步提高服务质量。

法官提醒：“6.18”购物狂欢节即将来临，广大消费者在购物的同时，更要学会用法律武器维护好自己的权益。

（记者 王朝荣）