女子5980购买三亚海景房套餐却无法兑现 客服一句话自己懵了

我们都知道今年因为疫情影响，给我们的出行带来很多不便，很多旅游景点都不开放，打乱了很多人的出行计划，现在解封后我们的生活陆续回归正常，许多人都开始计划出行，近日就看到这样一条视频，浙江杭州的刘女士花5980购买三亚海景房套餐却无法兑现，客服一句话让自己懵了，网友：应该是被骗了。

近日在浙江杭州，刘女士在六月份的时候通过杭州的一家旅行社购买了三亚某酒店的海景房套餐，因为刘女士是准备带着小孩暑假去三亚玩的，然后她也觉得这个套餐非常的划算，该套餐包含了2大1小的三晚海景房，水上世界门票，还有往返机票等，套餐价共5980。但让刘女士没想到的是当她正准备带着孩子出行的时候，接到通知说这个套餐无法兑现了，但海报上显示的有效期直到2020年年底，对此她表示很疑惑。

跟刘女士一样，在浙江的王女士也是在今年六月份买了这个套餐准备去旅行，结果最近也被通知不能出行，据王女士说，她是在微信上购买的，先是付了600的定金，后来旅行社的人又联系她付了尾款。

后来联系了酒店的客服人员，酒店客服人员却表示不了解，客服人员表示他们对这个产品不了解，这个不是他们酒店的直营产品，随后酒店方面还出了一份给合作伙伴的官方申明，并强调5980连住三晚的套餐并非酒店官方产品，还提醒客人谨慎购买。

据了解，目前杭州地区已经接到了56起消费投诉，浙江省和文化旅游厅也对此事展开了进一步的调查，目前此事还在进一步的调查中，小编表示，我们在出行的时候定酒店一定要使用官方渠道购买，谨防上当。关于这件事大家有什么看法呢？欢迎下方留言讨论。