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微商晒单造假成为常态 消费者擦亮眼!

句子大全 2011-03-10 05:40:43
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梁女士介绍说,制作这些以假乱真的截图可以自己操作,也可以在一些购物网站上购买。“现在很多人都有两个手机号,手机上下载一个软件就能同时开启两个甚至更多微信号,用来制造假聊天记录。此外还可以利用家人的号来做假。而成交记录图,可以找PS高手帮忙,也可以在网上购买。”她说。

记者在百度上输入关键词“微商晒单”,下面便出现“微商晒单神器”“微商晒单软件”“微商晒单配文字”等联想关键词。搜索出的信息,第一条“微信对话截图微商小白变大咖必备神器”的右边标注了“广告”的字样。记者点开后发现是“我爱截图”网,其中“经典案例一”说明为“微商在销售自己的产品过程中,可以营造一些缺货的状态,刺激代理多囤货并对普通用户产生销售火爆的印象,这在微商前期自我包装中是非常有必要的”。

《中国青年报》社会调查中心对2000人实施的问卷调查结果显示,微信朋友圈中,69.9%的人有过微商购物经历,对于微商的信赖程度,42.2%的人认为“一般”,表示“不太信赖”和“完全不信赖”的受访者分别占13.8%和4.2%,60.1%的受访者建议购买前要核实商家的可信度和真实度。

成因

快速野蛮生长导致鱼龙混杂

如今,对电商平台的监管措施不断完善,监管力度不断加强,但是微商领域及各类交易贴吧则缺乏监管,导致其成为了违法违规产品及交易行为的避风港。

记者的微信朋友圈里就不断有人晒出各类商品的推销信息,更有明确标注了“A货”等字样的陌生人要求添加记者为好友。记者加其为好友后,对方告诉记者,她自己在线下有实体店,也开了网店,由于现在网店管得越来越严,而微商还没有什么人来管,所以就转移到微信上来了。对方还表示,如果想要购买,可以去店里看货、取货,也可以直接微信转账后,快递发货,和网上购买是一样的。

据了解,目前微信朋友圈中的微商分两种:一种是经过微信认证,提交了各种手续,开通了微信支付,交易时通常通过公众号或者APP来收款,相对正规;另一种则未经过微信平台的认证和审核,以个人名义在朋友圈发布照片和广告,交易支付方式有微信支付、支付宝即时到账及网银付款等多种形式。这样的交易是私下交易,也是相关部门的监管盲区。

微商领域骗局较多的原因是多方面的。首先,我国目前还没有出台专门的电子商务法。对于微商领域,目前也缺乏明确的监管部门。其次,因为微信带有社交性质,很多微商和顾客之间都是直接或者间接认识的,这降低了受害者的警惕性,同时也方便了一些微商发展类似传销的代理商制度。再次,和淘宝等具有第三方支付平台或第三方监管平台的网购渠道不同,微商很多情况下都是直接转账付款,一些骗子收到钱后立即切断联系。由于没有第三方平台监管,导致受骗的微商或者消费者很难维权。

这些乱象的出现,首先要归因于微商自身生长过于野蛮快速,构成要素太过复杂,绝大多数微商没有主体资格证明,导致经营者的身份呈现虚拟化特性。这也就决定了维系微商交易的,只能是熟人关系和人际信任。但在我国,信用体系尚未建立,对于守信行为缺乏激励,对失信行为也缺少惩戒。

北京汇佳律师事务所邱宝昌:

微商虚假宣传已构成欺诈

微商的虚假宣传行为已经对消费者构成欺诈,其行为违反了《消费者权益保护法》和《广告法》的有关规定。至于制作造假软件的行为是否涉及违法,这要取决于软件的制作者是否存在不良动机。如果开发者开发软件的目的是有意识地在配合犯罪分子,那就可能存在违法问题。但如果不存在不良动机,只是娱乐而已,那就很难定论。

对于微商的治理,一方面,在共享经济环境中,微信平台的提供者通过获取用户信息,有针对性地推送广告等方式获益,就应该负起通过技术手段对违法违规交易行为进行管控的责任;另一方面,受利益驱使,一些应用商店往往对APP产品“来者不拒”,人们往往会因此而陷入溯源无根、维权无门的尴尬境地。2016年8月1日颁布的《移动互联网应用程序信息服务管理规定》指出,应用商店对于应用程序的提供者有审核的义务。

山东省菏泽市政协委员 杜亚娜:

微商营销监管亟待加强

首先,政府相关部门应加强与腾讯公司的联系沟通,让其充分发挥管理作用,对微商营销肩负起审查义务,切实履行微信运行平台的责任和义务,对微商销售行为进行监管,维护微信平台的良好秩序。其次,积极探索可行性强的微信微商实名管理模式,利用手机实名制的推行进行后台管理,从源头上破解针对违法营销和宣传的难发现、难取证及难查处的问题,提高网络监管效能。第三,从维护微信用户合法权益的角度出发,针对微信平台假货泛滥现象建立约束机制,如通过签订经营协议、进行实名认证、完善评价机制等方式,提高微商的营销门槛。

另外,相关部门应尽快制定出有效的监管机制和行为规范,出台专门针对微商监管的法律法规,明确对微商的管理方式、罚则、连带责任等,使执法部门在对微商营销市场监管中有法可依、有据可循。

微商行业联合培训认证项目负责人 王善文:

打造三位一体的诚信微商

2017年,健康规范的微商监管思路是建立企业诚信认证、人员诚信认证和产品追溯,打造诚信微商,让诚信贯穿到每一个环节,方便消费者查询和政府监管。

微商企业申请 “诚信微商企业”认证,微商行业人员的诚信认证包括商务部研究院批准的微商行业高管培训,工信部人才交流中心批准的微商运营师、微商培训师的培训认证,还有实施动态管理的全国微商人员诚信证书。

微商企业要商品追溯,把商品追溯与互联网+应用密切结合起来,微商产品要申请应用“全国商品可追溯信息查验标识”( www.ccx365.org),并与企业的移动电商链接,设置直接投诉电话和部分商品的促销,让消费者放心查询,促进消费。

微商行业只有达到企业诚信,人员诚信,产品诚信的全方位诚信管理体系,才能取得消费者信任,才能发展壮大。

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