一个“救火队长”的心里话 吴迎秋对话东风悦达起亚
2017年，对来说，注定是难捱的一年。
无论是内外部因素，都直接导致了销量的下滑。对于的股东双方来说，除了调整企业发展战略外，更希望找一个能尽快推动变革，同时又能稳得住局面的人。
，就是在这样的背景下，再次来到，走进了人们关注的焦点。这距离他离任总经理已经过去了一年半的时间了。
离开了，又再次回来。这在韩国企业中是很难见到的事。而且，当2017年2月18日，到任第二天，出现在了大会的现场，赢得长时间的热烈掌声，更是超出了人们的预料。
人们很想知道，这掌声背后是因为什么？据一位当时在现场的老说，因为长期以来，的为人处世得到了大家的认同。大家信任他！在如今厂商关系进入矛盾敏感期，这样来评价主机厂的领导，绝对不多见。
日前，这位备受关注的人物坐到了我们的面前，接受寰球董事长、CEO的独家专访。听他讲重回半年来，对自己这份熟悉又陌生的“新工作”是怎么看，怎么想，又怎么做的。
“我希望能够带领实现第二次飞跃”
：你曾经是最好时代的缔造者，此次重返又赶上了碰到困难的时候。这前后十年时间，你应该有着很深的感触？
：2007年，我正式加入；当年11月开始担任销售本部本部长；三年后，接任总经理，一干就是5年，直到2015年8月卸任返回韩国。虽然暂时离开了，但在我看来，这十年的经历，让我对的感情比任何公司都要深。
现在想想，2007年的时候也正值的困难时期，我也是临危受命，来挽救局面。当时因为对中国市场的很多情况并不熟悉，跟也正处在过程中，又在2008年赶上了金融风暴，所有厂商都出现了困难，也不例外。
：这倒与现在的情形有一些相似的地方，当时是怎么渡过难关的？
：当时我刚担任销售本部本部长，压力太大，晚上都睡不着。甚至产生了“为什么要来销售本部”这样的想法。跟也是每天争吵，很多争议。在最困难的时候，我们甚至采用了赊账的方式，车先给，不收钱。这是一个艰难的决定，很多人都盯着我，压力非常大。
最终我们扛了过来，顺利渡过了难关。更加信任我们，我们也更加信任。后来能有突飞猛进的发展，跟当时形成的这种信任关系密不可分。虽然当年的情形跟现在有很大不同，市场环境等等都发生了很多变化，但当时我的身份只是销售本部本部长，会有很多压力和限制，而现在，我掌握着更大的权限和更多的资源。
：你是在什么情况下接到重返的邀请的？当时心中有没有犹豫过？
：我在2015年8月突然离开了，时隔一年半时间后再次归来。在此之前，我在韩国已经找到了比较稳定的工作，也知道的发展出现了一些困难和瓶颈，同时也接到了董事会的邀请，希望我能够回来。
说实话，当时我确实犹豫不决。毕竟在韩国已经有了稳定的工作和生活。但过去的辉煌是我亲手打造的，也投入了巨大的精力。我对于的感情，也比任何人都深。在这过程中，我也跟的员工、都建立了非常友好的关系，我希望能够带领实现第二次飞跃。
“我只想找回过去的名誉”
：当时你对面临的问题是否了解？
：对于的情况，我非常熟悉。在接受邀请之后，我也想好了要在哪些方面做出改善。重返的第二天，也就是2月18日，我就参加了的大会。在现场，我针对性地提出了六点改善措施，包括向承诺第一时间改善市场秩序混乱，优先考虑损益，加大新产品投放力度，改善内部组织架构等。当时也得到了很多的认同和鼓励。目前，我承诺过的六项措施也大部分已经完成了。
：在行业，类似的情况似乎比较少见，很多人对你重返的行为表示赞赏，但也有一些人在问：你到底为什么回来？
：我不是为了赚更多的钱，也不是为了个人利益，我只想找回过去的名誉。回到之后，我也在想，怎么样才能让、让我的团队信任我？我要怎样才能让他们知道我的诚恳和信心？最后我做出决定，在进入正常化运营之前，我不拿一分钱薪资。我要让大家知道，要想完成自己的使命，就必须有这种坚定的信念和意志。
7月的时候，所有部长级以上干部，自愿将工资的10%返还给公司，投入到专营店的销量提升工作中去。当他们拿着这份让我签字的时候，我心里十分感动。我相信，有了这种精神，有了大家共同的努力，任何困难都可以克服。
：从你一个人不拿工资，到部长级以上干部自愿返还10%的工资，这是不是也表明他们看到了再次走向辉煌的希望？
：不仅仅是我对的第二次飞跃充满信心，我们所有的团队都有这样的信心和把握。不仅仅是管理层，也包括我们所有的担当等等。让我感到高兴的是，这种氛围也带动了整个团队，他们对下一步的发展也充满信心。虽然依然存在一些困难，但他们也有了继续做下去的动力和信心。
：的动力和信心除了受你和团队的鼓舞，还来自哪里？
：良好的沟通对建立信心也有很大帮助。在过去，不管是产品，还是政策制定，都是以主机厂为主体去引导。现在，成立了商品委员会和商务政策协商委员会，让参与到产品开发和商务政策制定中。他们也可以提出自己的建议，当然不可能所有的都听取，但也会尊重他们的意见，并做出反馈。这在过去是没有过的。
“人与人之间的关系比任何事情都重要”
：今年3月16日，KX7的上市活动现场，你出现后和媒体全场欢呼。我当时也在现场，在我这样一个老记者看来，这种场景也是非常少见、非常难得的。我想知道当时你是怎么想的？他们的欢呼、期待，对你而言是否也是一种压力？
：再次回到的理由之一，就是我对过去的伙伴、媒体老朋友和员工们有一点舍不得。我觉得人与人之间的关系比任何事情都重要，这也是过去我一直珍视的东西。
这些大部分都是我当年召集的，我们之间的信赖关系从来没有被打破过，也从来没有出现过差错，这也是很多朋友认可我的原因之一。对于媒体朋友们同样如此，我们一直维持着良好的朋友关系。
听到他们的欢呼声我非常感动，也很震撼，尤其是在这种时候。每个集团的董事长都跟我说，知道你来了，我们就有信心了。我更加觉得应该努力好好做，这对我来说也是一份难得的回忆。他们的欢呼声对我而言更像是动力，而不是压力，让我更有信心了。大家对我的信任如此之高，我更要使出所有能力、所有精力去做好。
：的确，对于现在的来说，这种信心和信任是绝对不能丢的。由此也可以看出，让你再次执掌是一个十分正确的选择。我们也注意到，关于当下的问题，外界有很多观点，您是怎么看的？
：原因很复杂。首先外部环境的影响是最主要的因素；但此外还有不少值得我们去思考的问题：我们的品牌宣传没让消费者感受到我们真正的位置在哪儿；对于消费者对高性价比产品的需求，我们没有更积极地去应对；在营销方面，没有以更便捷的方式，让客户跟销售渠道更紧密地结合在一起；对的运营不足缺乏及时的指导；在品牌提升方面，也忽略了很多；当然，还有更重要的是，我们没有把握住市场趋势的变化，对消费群体的消费结构、消费习惯缺乏深入的研究和分析。
厂商关系是利益共同体
：您刚才也重点提到了，很多人都在关注，目前的问题解决的怎么样了？
：从去年开始，层面由于市场混乱出现了很多问题，也导致了销量的下滑。我重返之后，第一时间与进行了沟通，也拿出了有效的方案，现在整个局面越来越稳定，绝大多数都和我们站在一起，信心也有所回升。
对厂家来说是必不可少的部分，但厂商关系是利益共同体，必须要为了共同的利益努力，彼此相互关怀。但如果一些的行为危害了我们的共同利益，我也绝不会容忍，会采取严厉措施予以处理。
：确实，2017年前后，因为库存等问题，有不少企业都出现了不同程度的厂商矛盾。很多人可能忽视了一点，厂商关系其实是一荣俱荣，一损俱损的关系。
：的确。此前受到外部因素的影响，的库存压力确实非常大，由此也导致了比较大的资金压力。我们也认识到了这一问题，也做了最大的努力帮助消除库存，现在给下发的都是最低的指标。另外在资金方面，也提供了一定的资源政策。目前来看，的库存是2009年以来最低的。
“我一直把自己当做人”
：很多人称你为的“救火队长”，2007年、2008年的那一场大火，你成功扑灭了，并实现了的飞跃；那么，2017年前后的这场火，你扑灭了多少？
：现在的确还有很多不足的地方。但整体来看是处于一个比较稳定的局面。更重要的是，现在我们知道问题出在哪儿，很多基础工作也已经完成，只要我们按照既定战略推进就行了。用您的比喻来说，这场火我们没有预想到突然会在上半年发生，当时所有人都有些不知所措，现在灭火的方法已经找到，方案也正在实施，相信这场火很快就能熄灭。
：是不是可以这么理解，如果这是一场大火，作为一个消防队长，这半年时间你已经把火势控制住了？第二个层面，就是人心稳住了，大家不再惊慌失措，而是开始认真去面对这场大火了？
：我想用超人来做一个比喻。当然并不是说我是超人，而是想更恰当地形容当前的情况。大家都知道，当飞机坠落的时候，超人会用双手去顶住飞机，但飞机很重，并不会马上举起来，还会有一个下压的过程，然后才能慢慢上升。现在的正好到了要慢慢上升的时候。
：但很多人，也包括的股东方，可能都会关心一个问题，这架飞机什么时候才能真正飞起来？
：有时候我也会想，如果当初我没有离开，一直担任总经理，情况可能会有所不同。这次重返，董事会把所有的权限就交付给了我。以前当总经理的时候，多少会看股东方的眼色，有些股东方的要求我必须服从，但这一次，大部分是以我的决心和想法来做。
我不拿一分钱薪资，不只是想把我的信念和意志传达给和员工，也是想给股东方一些压力。虽然我来自，但我一直把自己当做一个人，也一直在为了的发展开展工作，而不会只是站在股东方的角度。
为中国市场打造专属产品
：你刚才讲股东方给了很大的权力，有没有包括产品规划、产品定型这样的权力？
：刚才提到了商品委员会。这个委员会有一个很重要的目的，就是为了在中国市场投放更符合需求的产品。以前都是总部开发什么产品，我们使用什么产品。而现在，通过商品委员会，我们和的意见都会传达给总部，要求他们打造符合中国市场需求的专属产品。按照以前的流程，都是在产品开发快结束时我们才能介入，而现在，我们将这个时间提前了6个月，我们要共同参与研究新产品的导入。
：这些是你重返之前和总部达成的约定吗？
：开始的时候可能也没有想到这么多，但真正开展工作之后，以后的产品导入必须让和都参与进去，所以才成立了商品委员会，便于让总部根据中国市场的需求去改进产品。现在总部也接受了这个建议。
也会引进更多优秀的设计师，在针对中国市场方面，也会有专门的设计师，打造符合中国市场需求的产品。同时，他们也会加入这个商品委员会，与我们共同实现产品的进一步改进和提升。
：这半年时间，总部如何评价你的工作？你自己又如何评价？
：不到6个月时间，我走了20多个省，见了400多家，倾听他们的意见，然后尽快做出反馈。有些部分已经完成，有些部分还在推进。我想完成对的承诺，恢复与他们的信赖关系。在这方面自我感觉还算可以。我相信我会做得越来越好，员工、，包括客户对我的评价也会越来越好。但我真的不在乎总部怎么评价我。如果说我自己的评价的话，就是胖了6公斤，目前还没有评分。
：其实这个评价我觉得也简单，连工资都不拿了，投入程度应该是100分，但是现在就想要100分的效果肯定是不可能的，但是你心中一定有一个时间表。你说过，在运营正常化之前不拿工资，那什么时候才能拿到工资？
：对于一个企业来讲，总是会有一个事业计划，会考虑到整个市场的环境，还有公司内部的商品导入。如果从去年确立的一些计划来看，上半年我们没有能完成预期目标。在下半年，我们能以月为单位，努力完成每个月的事业计划。如果能实现这一点，就是一个正常化的起步了。