关于家庭陪伴机器人的未来 我们对话了小鱼在家CEO宋晨枫
文 | 翰阳
如今，主打家庭陪伴概念的智能产品并不在少数，但提起其中较具有代表性的创业公司和产品，小鱼儿科技及其旗下产品小鱼在家是关键的一家。
两周前，小鱼儿科技发布了与乐视合作的定制版本“小鱼在家乐视版”。这款基础售价1699元的产品采用8英寸显示屏，内置乐视儿童等家庭类视频内容，在经过两周的众筹后，于今日（4月14日）正式发售。
而在其要敞开了卖之际，小鱼在家创始人兼CEO宋晨枫在其位于北京来广营融创动力科技园的办公室接受了智东西（公众号：zhidxcom）的专访，详细阐述了其最新的业务进展和未来的发展方向。
对于国内众多的创业团队来说，小鱼在家并不高调。
宋晨枫为智东西（公众号：zhidxcom）梳理了在过去一年中小鱼在家的发展轨迹：
2015年1月，小鱼在家售价2999元的首款产品（即经典版）开始小规模众筹，当时的月产能仅为一两百台
5月底，小鱼在家宣布完成B轮融资，投资方包括创新工场、成为资本、富士康和光速安振；估值1亿美元，A、B两轮累计融资近3000万美元。
6月，作为投资方之一的富士康开始为小鱼在家量产产品；随后，产品先后和上线公开销售。
10月，小鱼在家开始尝试布局线下渠道。
去年年底，小鱼办公发布，小鱼在家开始介入垂直企业级市场。
今年3月30日，小鱼在家与乐视联合推出了后者的定制版本，经过两周的众筹后由今日正式开售，4月23日起正式发货。
从上线京东天猫到联手乐视宋晨枫并未透露小鱼在家产品的具体销量，但表示目前的数字是超出自己预期的，同时今年第一季度的销量已经超越了去年全年（产品于去年下半年正式放量销售）。“作为新品类，我们最看重的还是数据，用户是如何使用这个产品。而销量，与产能、产品成熟度、线上线下渠道的铺设和价格都是相关的。”
不过，宋晨枫也透露了一个关键数字：以第一季度来看，京东和天猫占据小鱼在家产品总销量的1/3。
据智东西（公众号：zhidxcom）的观察，目前在京东平台，小鱼在家产品的评论量超过500条；在天猫的官方旗舰店，总销量数字则超过千台。由于并非是所有用户在购买后均会进行评论，同时在淘宝等其他线上平台也有第三方卖家销售，以京东和天猫占据1/3销量的比例计算，以经典版为代表的小鱼在家产品截至目前的总销量大约在数万台但不到10万台这一量级之内。
“随着更亲民的灵动版的上市，我们预计第二季度的销量将会超过此前销售的总量。”宋晨枫表示，灵动版未来将成为小鱼在家的主力产品，销量占比可能会超过90%。同时，乐视自有的销售渠道也会助力这一目标的实现。
据宋晨枫介绍，小鱼在家与乐视之间的交集始于去年第四季度，借和贾跃亭搭桥，双方在内容、品牌及销售层面启动了全面合作，并在乐视电视产品中对交互方面进行了深度整合。“我们与乐视之间是采购关系，我们做联合品牌，乐视下单我们供货给他们。”
对于很多智能类产品来说，现场体验环节是消费者购买前的重要需求。对此，正如前文时间线中所提及的，小鱼在家也有所布局。
据宋晨枫介绍，在北京，小鱼在家自己的销售团队已经进驻到英龙、迪信通、乐语等线下渠道，并开设了体验专区；而在全国范围内，其则是通过国代商进行推广。目前，小鱼在家共用两三百家线下销售网点，其中北京占据了将近一半。
显然，这样的布局效果是立竿见影的——从去年12月开始，小鱼在家的线下渠道销量便超越了线上渠道，并在此后的数月中延续了这样的趋势——宋晨枫表示，自己的目标是让线下网点超过千家。
B端的机会在消费级市场尚未完全成熟时，不少智能硬件厂商将目光投向了企业级市场，尤其是从变现的角度。
宋晨枫表示，小鱼在家整合了硬件与SaaS服务，目前的企业级产品主要通过渠道进行销售，其配置与在售的消费者版本并不相同。
其向智东西（公众号：zhidxcom）展示了部分已经落地的合作案例：
1. 音视频会议：猎聘网、纷享销客、将其作为“智能会议终端”，全聚德用于店面管理，用车用于全国经销商管理。
2. 教育：博苑教育在其旗下的幼儿园试点配发，用于打通学员和家长之间的沟通。
3. 医疗：德恒医疗借此提供在线医疗服务，并作为其高端会员的标配。
“企业级的特点是利润好一些，但其是销售驱动的。”宋晨枫表示，“垂直行业市场和消费级市场是两条不同的线，小鱼在家在今年会同时推进。前者可以更容易的看到利润，后者我们则更看重规模。”
仍在“被教育”的市场面对并不算便宜的价格和并未被引爆的市场，宋晨枫并不认同网上有关“人造需求”的质疑，“家庭里的通信需求的一直存在的，这不是为所有人准备的产品，而是围绕着孩子和老人，更好的满足了他们的需求。”同时，“我们很重视用户的反馈，每个月我们都会在软件升级上有所迭代。”
而其也并不太担心来自类似产品的竞争，“我们是第一个打出家庭陪伴这一理念的，市场有很多单做摄像头或单做屏幕的产品，但我们相信相互能看到才叫陪伴，同时还有音视频的需求。”
不过，宋晨枫也坦承，尽管相比一年前用户更加理解了“智能陪伴”的产品概念，但市场仍然处于早期的教育阶段。“至少要达到百万家庭级，还需要一两年才能成熟。”而目前，技术和内容虽然可以形成一定的壁垒；但在未来，则还是需要依靠于规模效应、品牌能力及对于建立生态方面的探索。
在小鱼儿科技在家的办公室（或者说总部所在地），智东西（公众号：zhidxcom）看到工位已是满满当当，会议室也相当“紧张”——据宋晨枫介绍，目前，小鱼在家的团队规模为110人左右，年内则预计会达到200人。
而面对较快的扩张速度，距上轮融资已过去一年的小鱼在家显然也面临着不小的资金挑战。对此，宋晨枫向智东西（公众号：zhidxcom）表示，“做硬件会产生收入，但目前还处于投入阶段。”今年年中，将会考虑筹划新的融资计划。
而至于加入京东、等巨头在智能家居领域的互联协议“联盟”，其则认为目前还为时尚早，“我们的用户群在哪里我就去哪里，”但当时机成熟时，小鱼在家会第一时间融入其中。
实际上，尽管智能家居在资本圈和科技界足够火热，但其仍然处于消费者接受的早期。在这样一个阶段，成功者不一定是平台级的产品，反而专注于细分领域的“爆品”更易获得关注。而对于今日上线的小鱼在家乐视版，市场也许很快就会给出一个反馈。