一句“欢迎回家” 三日暖心守候——接站志愿者工作侧记

一句“欢迎回家” 三日暖心守候——接站志愿者工作侧记

6月6日是来自山西太原的生命学院博士生寇甜甜返校的日子。一出车站，寇甜甜就看到了高举“风里雨里、清华等你”指引牌、穿着熟悉的红色马甲的学校接站志愿者。志愿者们“欢迎回家”的亲切问候，让她顿时有了温暖的感觉。

“三站两场六点” 应接尽接

经过返校材料核对、体温测量后，寇甜甜前往停车场乘坐学校的专用大巴。“把行李给我吧。”“请大家用免洗洗手液清洁双手，隔开就座。”……从出站到上车，一路都有身穿红马甲、戴口罩的志愿者热情指引和帮助。

志愿者在为返校同学测量体温

从6月6日开始，清华大学首批毕业生开始返校，学校提前布局，通过在线服务系统做好学生返校交通信息统计，并在“三站两场”——北京西站、北京南站、北京站和北京首都国际机场、北京大兴国际机场设立了6个接站服务点。截至6月8日，已经有约790名学生通过“三站两场六点”返回久违的清华园。

志愿者在火车出站口等待返校同学

为确保外地返回的学生安全、顺利返校，清华大学接待服务中心车队满负荷运转，随时待命，保证应接尽接，平均每天出车50余趟。同时，每天还有40余名教师志愿者以及70余名学生志愿者投入到接站工作中。

“一对一服务” 日夜不歇

由于返校人数较多，返校时间分布较为分散，“三站两场”接站的工作并不轻松。每天负责第一班接站任务的志愿者清晨6：00便从学校内乘车出发，而等到最后一班志愿者返回学校的时候已是凌晨。每位志愿者平均每天参与工作超过8个小时，跟随车辆往返于学校、火车站、机场之间2-3次，守护各位同学安全返回校园。

志愿者凌晨在大兴国际机场迎接返校同学

考虑到交通的不确定性，为了更好地保障接站工作的进行，志愿者的工作其实在接站的前一天就已经开始了。根据在线服务系统上同学填报的接站信息，负责相应地点接站的志愿者与每一位需要接站的同学都已经提前建立了联系。针对飞机提前到达、火车晚点、航班取消等不可抗力导致的同学无法按约定时间到站的各种情况，志愿者们都已经做好了相应的预案，并与遇到特殊情况的同学实时沟通，确保每位同学都能顺利与接站志愿者汇合。

6月的北京已经进入盛夏，6月6日-6月8日的最高气温更是超过了35℃。负责6月8日北京站接站志愿活动的教研院硕士生康逸飞说：“本以为在酷暑下工作会十分艰难，但是看着可爱的同学们出站时脸上洋溢着笑容，心里只剩下兴奋，瞬间觉得38℃烈日炎炎下吹来了清风。”也正由于所有志愿者面对高温依然不辞辛苦地坚守在接站一线，保障了所有返校同学第一时间感受到“回家”的温暖。

平安“回家” 满是感谢

“是人群中一眼就能望到的感动。”美术学院毕业生陈晓萌看到接站的志愿者后，在朋友圈第一时间写下了自己激动的心情。

返校同学在朋友圈和微信群表达对志愿者的感谢

“感谢志愿者!”“你们辛苦了！”“感谢大家，太暖了！”……志愿者建立的接站微信群也被返校同学的暖心感谢刷了屏。

返校同学与接站志愿者在北京南站合影

负责首都国际机场T3航站楼接机工作的心理发展指导中心教师史光远同样也被返校同学的热情所感染：“接站的工作虽忙碌但开心，许多返校同学在看到我们的第一时间纷纷拿出手机与我们合影，能够充分感受到大家重返校园的开心与激动！”

“昨日被接，今日接送！”汽车系硕士生姚程宁在6月7日返回学校，北京南站师生志愿者的暖心服务让她备受感动，也让她选择将这份爱意传递下去。她报名参加了6月8日的志愿服务，在北京大兴机场继续服务于迎接新一批同学返校的工作。

返校同学与接站志愿者在北京西站合影

化学系博士生樊肇胜此次参与了客流量较大的北京南站的接站工作。除了接站志愿者，他还有另外一个身份——即将毕业的博士生。谈到为什么选择成为志愿者，他表示：“马上要和清华园说再见了，参与到这次志愿活动中，是与相处五年的校园最难忘的告别。”

除了接站工作，在返校学生必经的各个场所也都活跃着师生志愿者的身影。在校门前，志愿者仔细检查着返校同学的入校手续，对返校的注意事项进行了详细说明；在学生食堂入口处，安全就餐指引牌一目了然，志愿者耐心引导同学们扫码进入食堂；在宿舍，志愿者协助同学们完成入住手续的办理。“希望大家都能平安返校回京，也祝愿大家毕业顺利！”来自学校接待服务中心的张婉说出了所有志愿者共同的心声。

平安宁静的清华园迎来了首批回归的毕业同学。新闻学院硕士生谢铭琪说：“这次返校，学校准备周全，让我感觉安全。”而这“周全”的背后，是学校的一次次模拟演练，是全体志愿者不计报酬、不畏风险的付出，是师生的倾情奉献与24小时随时待命的庄严承诺。毕业生返校仍在继续，清华师生志愿者也将继续用热情守护每一位同学的“回家”之路。

（清华新闻网6月11日电）

供稿：校研团委

编辑：李华山

审核：程曦