关于医院管理 这些大咖有话说！

医院管理是门学问，包括绩效、后勤等各个方面。但仁者见仁，智者见智，来看看这些大咖都是怎么说的吧！

北京清华长庚医院党委副书记、科教处处长 王克霞：医院运营管理人才需要具备管理思维、领导力、学习力、沟通力等多项素养，但首先要具备的是仁心，因为医院运营管理人才的工作是围绕人的生命和健康展开的。

西安交通大学第一附属医院运营管理部副部长 左煌：医院运营管理部的定位好比参谋部，需要将政策汇集起来，讨论的是经营的业绩，目标是提高效率。运营管理部的定位首先是服务，其次是沟通，最后是创新。

吉林大学白求恩第一医院副院长 刘彬：绩效考评是院方与科研人员之间的一项管理沟通活动，考核本身不是目的，而是手段。科学研究是一项长期封闭的工作，通过周期性的考核，可以使院方及研究者本身找出差距，理清思路，明确未来的发展方向及目标。”

奥地利维也纳医疗机构联盟原技术总监、德国布伦瑞克市立院医院基建和后勤管理部长 弗里德里希·普莱姆表示，“后勤管理采取外包服务，可带来诸多好处。”比如医院可以更专注于医疗流程，利用业务合作伙伴的专业特长，获得后者的专业人才，通过后勤运行的优化最高可节省约20%的医院运营成本。

徐州市肿瘤医院院长 张居洋：QR-PPP模式可借鉴使用，其创新点包括引入社会资本、拓展医院发展空间，建立“董事会与现代医院管理制度”结合的新型管理模式。

复旦医院后勤管理研究院院长 诸葛立荣：探索医院后勤一站式模式，推进医院后勤服务社会化成为当前医院后勤管理和改革的主要任务。首先，要通过改革创新，提高医院后勤管理水平，真正实现现代医院后勤管理新模式；其次是要加快医院后勤管理标准化建设；最后，要加快医院后勤管理信息化建设。

复旦大学附属中山医院副院长 阎作勤：“中山医院的后勤管理重在狠抓质量与安全，建立采购、使用、维护、保养、处置全生命周期管理制度。后勤保障应是高效安全、绿色节能、协调可持续发展的。一流的医院后勤保障体系重在精细、精准、精益。”