防范网络诈骗 我们在行动

严格流程执行 落实审核制度

支行严格执行监管部门和上级行的有关制度要求，落实客户身份证件审核制度，颜控虚假开户冒名开户。重点加强对异地客户开户、代理开户、一人多卡开户等情况的审核。严格落实“四核对”“大额汇款三询问”制度，强化柜员、大堂经理和安保人员的职业敏感性，在办理转账汇款业务室，严格规范流程，严密审核把关，主义观察识别异常情况，及时提醒客户。安排专人定时负责自助设备巡查，检查自助设备有无异常，发现异常及时与公安机关取得联系。

重点走进市场 筑牢基础防线

支行狠抓周边新华路农贸市场人员密集场所宣传，在市场出入口悬挂横幅，结合典型案例，与周边客户群众面对面交流，解析诈骗手段，推广防范措施。针对受害人通过网点转账给犯罪分子这一环节，紧紧抓牢营业大厅这一终端防线，最大限度的将诈骗案件堵截在网点。在营业大厅张贴警方提示，通报近期发生的诈骗案件的作案手段，以此提醒前来汇款的客户提高警惕，努力营造“人人提醒、时时提防”的宣传氛围。

围绕重点人群 提升宣传防范

支行对来营业厅办理业务的特定客户群体进行重点宣传，针对网络电信诈骗受害群体的占便宜心理重，辨别能力差等特征，结合附近社区老年人，妇女，儿童相对较多的情况，确定高危群体，确保电信网络诈骗防范宣传效果深入人心。支行组织工作人员进社区，有针对地对附近居民进行重点宣传，与居委会，派出所进行协作，以居民楼为单位，由居委会，派出所通过短信推送到附近居民的手机，以案说法、专题辅导，着力提高周边群众对电信网络诈骗的识别能力。(赵宁、陈峰)