企业管理：走出会做的不如会说的管理怪圈

职场流行着一句话：会做的不如会说的，会说的不如围着领导转的。这表面上点出了一个普通职员的升迁之道，背后却折射出一个企业内信息不流畅，上下沟通困难的弊病。

对个人而言，当然是既会做也会说更好，但对一个企业而言，领导能够及时客观地了解员工的工作状态，比花大量时间听取主观色彩鲜明的汇报更重要。

企业沟通迷局

有一句管理名言--“管理中98%的问题来自沟通不畅”，石油大王洛克菲勒也曾说过：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力”，可见沟通能力在企业管理中所发挥的巨大作用与价值。

沟通是管理的浓缩，沟通对一个企业的重要性不言而喻，但重视沟通，却往往陷入为沟通而沟通的形式主义或浮夸作风，成为无效甚至是妨碍做事的有害沟通。

企业的沟通最常见的是书面报告及口头传达，但前者最容易掉进层层评报、文山会海当中，失却沟通的效率性，而后者则易为个人主观意识所左右，无法客观地传达沟通内容。

对于组织而言，有的学者统计，如果一个信息在高层管理者那里的正确性是100%，到了信息的接受者手里可能只剩下20%的正确性。这是因为，在进行这种信息沟通时，各级主管部门都会花时间把接受到的信息自己甄别，一层一层的过滤，然后有可能将断章取义的信息上报。

对于个人而言，由于个性因素、知识、经验水平的差距、对上司的畏惧感所导致的沟通障碍，往往让一些做事能力强的员工得不到重视，对自己对企业都是一种损失。

善用工具沟通

要从根本上改变企业的沟通障碍，需要从企业组织与企业文化两方面入手，这是一个长期艰巨的工程，但对于基层员工与管理部门的例行沟通，则可以借助一些工具达到事半功倍的效果。

金和C6是一个企业协同管理平台，哪怕是刚入职的员工，只要登陆该平台，也能在很短地时间内熟悉企业流程，与上级进行实时标准化沟通，从而排除了组织与个人因素的影响。

登陆金和C6协同管理平台，屏幕上马上出现了我的办公台。今天要做什么，先看一下通知和待办工作有没有冲突，如果有冲突就用网络寻呼及时沟通一下，在C6上每一项工作都有清晰的工作流程和衡量标准，怎么做，做到什么标准都有清晰的指示，按部就班就好了。

而且C6有自动建档功能，当完成一次新任务之后，系统就会把这份结果保存起来，下次再遇到这样的任务，就会自动弹出，作为工作的参考，工作确实变简单了，比如今天要给上司写一个总结报告，以前要花很长时间构思报告格式，搜集报告资料，现在用C6直接调出以往的模版和最新的数据，10分钟，一份规范、详实的报告就完成了。

在C6上员工的工作进展上司随时都可以看到，省去了额外的工作汇报，让工作效率提高不少，额外的问题是员工会太依赖这个系统，工作好像变成了傻瓜版。