金牌销售王漫妮的销售哲学：不以貌取人 真诚的对待每一位客户

“这是所有女人的梦想，不贵的！”

陈女士在说完这句话之后买下了奢侈品米希尔店一套价值上百万的珠宝，而王曼妮也完成了她销售史上最大的一单。

从穿着上看，这位陈女士怎么看也不像有钱人。这也难怪在她刚进米希尔奢侈品店的时候，王漫妮的同事拦住王漫妮，怕她在这位穿着普通的女士身上耽误功夫。

以貌取人本就是社会的常态，每个人都会根据别人的额外貌来做一个初步的判断。但是作为一个优秀的销售来说，这一点万万是不可取的，弄不好你就会错过一个价值百万的大单。

要做到将每一个顾客都当做上帝来看待，这是一名优秀销售所要做到的第一步。

王漫妮非常有耐心的陪着陈女士逛了一遍，在每个产品的停留处都做了详细的介绍，并给出了自己的建议，对于陈女士的问题，王漫妮也很耐心的逐一回答。

我相信，王漫妮当时心里也在犯嘀咕，把时间花在这样一位不可能买东西的顾客身上真的值得吗？尽管这样，王漫妮还是做到了一个优秀销售所应有的品质。

皇天不负有心人，王漫妮终于等到了陈女士说出那句话“就没有更贵一点的！”

守得云开见月明，王漫妮心里知道，这一次她撞大运了。你可以说碰上这样的大单有一定的运气成分，但是，如果没有一个良好的品质，这个运气会撞到王曼妮身上吗？肯定不会的。

陈女士在后面也说，她逛了很多奢侈品店，只有王漫妮是最有礼貌、最有耐心的。

机会总是留给已经准备好的人。

陈女士在问王漫妮是否有看到珠宝实物的时候，王漫妮没有撒谎，很诚实的告诉陈女士自己没有看到实物，只在集中培训的时候看过视频。

这样的说辞从实际效果上讲，会让想买的顾客犹豫，面对如此大的一单，王漫妮展现了她作为优秀销售的另一个可贵的品质——诚实。这不仅仅是销售这个职业可贵的品质，更是为人的一种优秀的品质。相信顾客也能从中感受到王曼妮的真诚，会更加的信任她！

尊重、诚实和耐心，是一名优秀销售必须具备的品质。

王漫妮找来了店长，从店长和陈女士的谈话中，可以看出，店长也还在虚伪的笑容下藏着一个以貌取人的心，本来说好的是全额付款，却让陈女士先付定金，这前后矛盾的一番话透露了店长不相信目前这位穿着朴素的女人有这样的能力买价值上百万的珠宝。

由此就让我们更加敬佩王曼妮的的素质之高。真诚的对待每一个客人，看起来很简单的一句话却并不容易的做到。

不仅如此，店长还想加陈女士的微信，这在销售这个行当里是明显违规的，这是要抢客户的节奏。但因为她是店长，王曼妮不好说什么。陈女士看出了其中的道道，指名点姓说只加王漫妮的微信。这也就说明了，陈女士从内心里信任王漫妮。

这么大一块“肥肉”，肯定会被不怀好意的人觊觎。

王漫妮的同事私下用王漫妮的手机加了陈女士的微信，准备耍些手段抢走王漫妮这一单，她在王漫妮的口红上做了手脚，在和陈女士第二次相见的日子，让王漫妮“破了相”。

没有办法，王漫妮去了医院，后来王漫妮才发现自己被人摆了一道，她立马给陈女士发微信，把约定时间换到了第二天，才使得这一单没有被抢走。

防火防盗防同事。这是我们从王漫妮身上要学的第三点，利益面前，任何人都不值得信赖。

王漫妮狠狠的警告了陷害她的同事，但也没有把事情做绝，点到为止。这也为王曼妮日后被这个人再一次陷害埋下了伏笔。

对待心思极坏的人，千万不要仁慈，对她的仁慈只会变成日后对自己的残忍。

陈女士来付款的时候，对王漫妮讲述了她的故事。

原来陈女士是个离了婚的女人。她和她的丈夫从快餐车干起，没日没夜的攒了第一桶金，后来开了出租车公司，挣了钱就在山里买了地，种了果园。后来建高铁，收了两块地，从此就财务自由了。而在这个时候，丈夫的心变了，在外面养了小三，小三逼着丈夫和自己离了婚。

陈女士动情的说：“当那个女人保养的很好，浑身都是名牌站在我面前的时候，我看着自己背的包还是十几年前老公送我的。”

陈女士逛了很多店，只有王漫妮是最有耐心接待她的，她这个钱花的心甘情愿。

王漫妮听完陈女士的讲述，展现了她另一个可贵的品质——同理心。

她说出了几乎所有销售都不会说的一番话“今天不买也没有任何问题的”。王漫妮知道，陈女士是在冲动消费，尽管她不差这个钱，王漫妮还是鼓起勇气负责任的说出了这番话。

单子最后还是成交了，王漫妮的心情却很复杂。

我们也从整个片段中看出了王漫妮作为优质销售的可过品质，真诚、耐心、诚实和同理心组成了一个鲜活的角色——王漫妮。