快递企业备战迎“双十一”高峰

乌鲁木齐晚报讯（记者王艳红张利民报道）第十个 双十一 将于本周日到来。目前，阿里巴巴、京东、苏宁易购、国美等各大电商都已经提前进入了 双十一 状态，各种预售、秒杀、品牌日、促销活动已经展开。业内普遍认为，今年 双十一 销售额和订单量都将再创新高。

11月8日，在乌鲁木齐邮件处理中心，工作人员正在搬运邮政全自动分拣设备分拣出来的包裹。

国家邮政局预计，今年 双十一 集中发货期间（11月11日至16日），预计全行业处理的邮（快）件业务总量将超过18．7亿件，最高日处理量可能达到4．1亿件。

11月8日，记者从邮政速递、申通、顺丰、百世、圆通、韵达等企业了解到，首府各快递企业已经从场地、设备、人员、车辆、后勤保障等方面做好准备，迎接 双十一 快递高峰。

人员车辆增加场地扩容

乌鲁木齐市邮政管理局局长严利霞介绍，该局提前对乌鲁木齐地区快递业务旺季服务保障进行了部署，目前，首府各快递企业已经完成了人员招聘、物资储备、运力添置、扩仓提速工作，全力应对快递旺季。

新疆江南申通物流有限公司运营部经理刘胜玉介绍，今年 双十一 期间，经由申通到达乌鲁木齐的快递总量预计在200万件左右，日进港量在20万件左右。

经过这么多年的 双十一 ，我们也有了比较成熟的应对机制，从9月份起就在人员、设备上做准备。 刘胜玉说，为了提高分拣速度，不仅改进了分拣设备的输送带，还增加了卸货口。

同时，增加了分拣人员储备。与部分高校合作，提前招聘了40多名学生到公司，并招聘了30多名临时工，这70多人都已完成了业务培训，主要负责人工分拣工作。

百世快递新疆分公司总经理刘波说，公司今年持续地在场地和硬件上做了投入，场地从3000平方米增加到了6000平方米，并且新增了车辆等设备。为了应对 双十一 快递高峰，单日最高货量按照日常的三倍进行各项资源储备。

人员从70人储备到120人，线路上新增了杭州和广州的线路。 刘波说。

新疆顺丰速运有限公司公共事务负责人李守国介绍，根据往年经验，进疆的快递主要以服装百货和电子产品为主，预计 双十一 期间单日快递量在16万票左右。同时，也和学校合作，增加学生到分拣一线，并在已有2000名快递员的基础上，增加300到500人。

记者从中国邮政速递物流股份公司新疆分公司了解到，根据预测， 双十一 期间抵达新疆快递量同比增加60％，乌鲁木齐地区新增加储备人员600人，投入干线运输、投递车辆305辆，今年在乌鲁木齐地区新建设了四个分驳中心，有效地增加了邮件处理、投递能力。

成立应急小组人员机动待命

经过多年 双十一 ，各快递企业已经有了应对经验，无论是在人员储备、车辆投入，还是场地建设、设备升级等方面，都上了很大的台阶，分拣速度和准确率均大幅提升。但在 双十一 期间，快递企业仍然存在末端配送压力。

刘胜玉说，为应对猛增的快递量，公司还成立了10人应急小组，每人一辆车，机动待命，一旦网点的快递量较大，人手不够时，应急小组可以随时支援。同时，还在40多个网点中，抽调部分网点负责人，成立第二应急小组。

另外，我们公司中自己有车的员工，大概有30人左右，车辆作为备用，如果业务量较大，按照一车两人下去增援配送。 刘胜玉说。

李守国介绍，今年顺丰给快递员增加了500辆小车，用于市区内的快递配送。投递高峰期会实行一拖一，每个快递员自己找一个家人和朋友作为帮手。

乌市邮政寄递事业部服务质量部主任周向玉介绍，今年，邮政的EMS和包裹业务进行了整合， 双十一 期间，预计业务量将增加50％以上。为应对末端配送，他们新增了30辆电动车，同时，公司所有的行政人员也是全员待命，随时支援网点。由于快递高峰期间，一线快递员非常辛苦，他们也在后勤方面做足了准备。

记者从市邮政管理局了解到， 双十一 期间，将积极鼓励企业开展集约化配送，引导快递企业在连锁商业机构、便利店、高等院校备案，大力推广智能快件箱应用，做好快递的配送。