山东威海渔具公司备战双十一 直击电商最忙八小时

11月10日18：00，泰戈渔具公司办公室

距离零时还有一段时间，不少买家都在咨询活动的情况，客服部的妹子们正在一一回答。

为迎接“双十一”，今天所有客服不分早班和晚班，大部分人都留守在公司加班。

客服主管张家乐是第二年参加“双十一”活动。她说，零点一到，买家付款会带动一种电商节日的气氛，会把我们的情绪也给调动起来。

没做客服之前，张家乐也曾在“双十一”买买买，做了客服她觉得，和做买家最大的不同是，要开始考虑顾客的体验，而不是产品本身。在接受采访的同时，她手里的键盘也没停止打字。

因为距离活动开始还有一段时间，张家乐在回答买家问题的空闲，还在处理图片。

11月10日19：00，泰戈渔具公司办公室

随着时间推进，客服妹子们接受的咨询和需要处理的事情也开始多起来。

脚下，也打开了取暖器。