解民忧 纾民困 暖民心 于细微处见真情

洛法之声

“开门纳谏，真诚互动”。为认真贯彻以人民为中心的发展理念，切实落实“不忘初心、牢记使命”主题教育活动的相关要求，加强法官与律师群体的良性互动，推动法律职业共同体建设，共同维护司法公正。今年7月，洛阳中院邀请洛阳市54位律师代表召开律师座谈会，虚心听取和征求律师界代表对法院工作的意见和建议。

现在，距离2020年仅剩一个多月时间，这些意见和建议，洛阳中院落实、整改的如何？现在为您一一揭晓！

便民保障，“接地气”

律师小甲

“实实在在为民办事！为中院点赞！”

律师小甲在得知洛阳中院出台便民服务后，由衷发出的感叹。

开放免费停车场：便民第一步

提供免费停车场，解决“停车难”。在洛阳中院南门对面的停车场对律师、当事人及其他诉讼参与人实行免费停车。

免费停车券

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便民保障不是喊口号，落在实处最重要。“以前来法院，总是找不到停车位，随便乱停怕被贴罚单，停在停车场又不划算。现在有免费的停车券，真的让我们很方便！”一位前来办理立案相关手续的当事人卢某说道。

安检不松懈：把好法院第一关

▲法警训练

加强安检人员培训，提升安全保障能力。加强警务技能训练，提高应急处突能力。

诉讼服务，“加速度”

“智慧法院”建设不仅外在呈现出焕然一新的景象，内在实用性的“便民化”更是在日常诉讼服务中发挥得淋漓尽致。

▲多种缴费渠道

开通多种缴费渠道，为当事人和律师提供便利。为方便当事人交纳诉讼费用，经多方协调，截至今年9月份，在全市法院全面实现微信交费、支付宝交费、POS机刷卡交费。

同时，当事人在网上交费成功后，无需来回奔波再到法院进行“换票”，只需下裁打印“网上交费凭证”，在开庭时到我院诉讼服务中心换取正式发票即可。

退费机制：明确流程，让退费更简单

▲退费窗口

完善诉讼费退费机制，明确退费流程。制作办事流程卡，标注个人或企业、单位办理诉讼费退费需准备的材料清单和退费流程，发放给前来咨询的当事人或律师。设置专门退费窗口，由财务部门分配人员轮值，每个月与院财务室进行交接。

自2019年6月以来，洛阳中院累计退还诉讼费413.5万元，为当事人节省了诉讼支出。

提高审判质效，“回头看”

提高审判质效，不仅仅是埋头苦干，更是要求法院干警紧紧围绕人民法院中心工作，贴近群众、贴近实际、贴近生活，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

律师调查令：让取证不再困难

▲《关于在民事审判与执行程序中实行律师调查令的若干规定（试行）》

保障申请调取证据权。为充分发挥律师在民事审判与执行程序中依法调查收集证据的作用，保护当事人合法权益，保证人民法院查明案件事实，洛阳中院发布《关于在民事审判与执行程序中实行律师调查令的若干规定（试行）》的通知，对在民事审判和执行程序中，律师调查令的适用范围、申请途径、审核签发程序以及律师在调查中的禁止行为等作出了明确要求。

判后答疑：让群众大胆问，放心问

▲《判后答疑工作实施细则（试行）》

制定专门文件，落实判后答疑。为让群众读懂法言法语，细心解答群众判决后的一些疑虑，让群众打明明白白的官司，洛阳中院出台《判后答疑工作实施细则（试行）》。由原审案件承办法官或合议庭进行答疑说明，由立案机构负责判后答疑工作的协调、督促，并对判后答疑工作的质量、效率、效果进行统计分析通报。

破解送达难：创新方式，多样联动

“送达难”是制约民事审判效率的瓶颈问题，被告找不到，法律文书送达不出去，必然导致案件审理拖延。

01

电子送达中心

02

手机短信送达

03

送达公告

洛阳中院探索送达方式改革，建立集约送达中心，开发应用司法送达平台，在传统送达方式基础生，形成了以司法送达综合服务平台为依托，“电子送达、手机短信送达、司法公告网送达”相互衔接的信息化送达模式，实现了对案件受理通知书、传票、举证通知书等诉讼文书的“一键生成、一键发送、一键查询、一键打印”，既方便了群众，也提高了送达效率。

目前，洛阳中院已电子送达5021人次，手机短信送达896人次，发布网络公告1532条，直接送达220件。

规范执行：多措并举，利剑出击

多措并举，规范执行工作。一是加强监督，狠抓执行乱象。发挥执行指挥中心监督管理职能，依托执行指挥平台，实行日通报和周点评。推动网上办案，实现办案过程全留痕，倒逼执行人员改进工作方式。二是规范财产保全，避免超额保全，加强内部分工协作。三是加强队伍建设，优化调整执行团队。四是严格落实相关文件，加强终本案件评查。截止目前，2019年已对全市法院件终本案件进行了5次评查。

洛阳中院始终把“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”作为新时代法院人的初心与使命，自觉把以人民为中心作为看问题、想对策、抓落实的出发点和落脚点；始终聚焦执法办案第一要务，提高审判质量，确保每一起案件都能得到依法公正裁判；始终坚持努力提供文明高效、方便快捷、公开透明的司法服务，让人民群众更多地感受到公平正义。

司法为民

从来不是一句空话

接下来

洛阳中院会继续为您

提供最优质的司法服务！

更多便民举措，敬请期待！

每日金句

“科技特派员制度推行20年来，坚持人才下沉、科技下乡、服务“三农”，队伍不断壮大，成为党的“三农”政策的宣传队、农业科技的传播者、科技创新创业的领头羊、乡村脱贫致富的带头人，使广大农民有了更多获得感、幸福感。”

习近平2019年10月对科技特派员制度推行20周年作出的重要指示，据新华社北京10月21日电。

素材来源：洛阳中院研究室

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让便民服务落在实处

原标题：《解民忧、纾民困、暖民心，于细微处见真情》