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为什么说话无人喝彩?学学逻辑表达

好句子 2018-11-10 05:52:24
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【一】

你是卡珊德拉吗?

传说中,有预言能力的希腊公主卡珊德拉,因为抗拒阿波罗被诅咒,从此她的预言不被世人相信。

拥有正确的想法远远不够,你还必须知道如何与人交流你的思想,使之得到认同。否则,你就只能像神话人物卡珊德拉一样,拥有预言的天赋,却毫无说服他人之力。如此一来,你所拥有的知识也就毫无用处了。比如,以下这个案例:

晓兰所在的公司团队,为一种香水产品的包装机器设计了一种新的处理系统。凭借着非凡的形象思维,晓兰清楚地知道,这样的系统设计方案不可能成功。晓兰从该系统的具体运作方面向大家解释了难以成功的缘由。

不幸的是,她的语言表达能力与她的思维天赋相形见绌。公司团队的成员不但不理睬她的警告,而且还在她坚持己见的时候把她解雇了。然而,系统在正式运行的第一天就坍塌了。晓兰早就知晓这一切,只是无人相信。

至此,她所拥有的知识没有起到丝毫的作用。

你敢于表达自己吗?你语言影响力如何?推荐你听听周杰伦的《开不了口》

就是开不了口让她知道就是那么简单几句我办不到整颗心悬在半空我只能够远远看着这些我都做得到但那个人已经不是我

【二】

你的语言影响力如何?

精读曾经做过一个相关调查:

从调查结果可以看出,仅有2%的人认为自己的语言影响力强大,其余98%的人都认为自己的语言影响力存在不足,其中更有高达19%的人认为自己的语言影响力很小。可见,语言影响力成为了大部分人亟待改善的部分。

那么,想使自己的语言影响力更高,有什么注意事项呢?本微课先介绍说之前的4大注意事项。

【注意事项一】

善于倾听

语言交流是人类互相交换信息的最基本的方式,倾听则是获取对方信息的最基础和重要的方式,所以倾听是沟通表达的前提和必要的保障。

演说家卢尼昂认为,倾听前,我们要有意识地选择一个目标。只有根据相应的目标,选择合适的表达,才可以成为一个优秀的倾听者。有效的倾听目标包括:

①让对方觉得安全;②让对方释放出来;③明白对方的意思。

在商业会谈中,一定要注意说话要有逻辑性。如果在双方沟通的时候,特定的人把谈话当成演讲来讲,就会降低参与者的满意程度。所以在沟通时,比起嘴更要学会用耳朵,以便使谈话富有逻辑性。

【注意事项二】

关注对方

选择话题时,要注意对方“想听什么”和“不想听什么”。

人们都说,一个成功的演讲是由最初的五分钟决定的。因为听话一方能够认认真真集中精力听我们讲话,就是最初的五分钟。谈话也是一样的,所以我们需要在最初的五分钟内引起对方的兴趣。

信息的传达率往往不是百分之百的。同样的讲话,根据听者不同,理解程度就不同。

因此,我们在沟通表达时,首先要考虑对方想听和不想听的内容。如果是对方一点兴趣都没有的话题,对方不可能认真听我们说。并且,如果是对方无法接受的结论,可能引起对方的拒绝。如果我们在对方感兴趣的内容上多花一些功夫,就可以在某种程度上得到改善。

【注意事项三】

言行一致

一个保险推销人员如果自身并未购买大额的人身保险,而对顾客进行推销的话,那么,他的推销一定是缺乏可信度的。正所谓:“言出必行”,你的行为代表着你的想法。如果你不履行你所说的话,那么你的说服力也必将大打折扣。

因此,由此可见,想要增强话语的影响力,那么,先让你的行为忠实于你所说的话。

【注意事项四】

整理信息

如果一次听到很多东西,我们的大脑就会一片混乱。但若是将语言进行整理,那么,即使有很多内容也能让人在理解的基础上记忆下来。

①分组法

研究表明,人的一次性记忆界限是七个左右的信息点,它被称作“魔法数量、七个上下”。

请先看下面一个例子:

上面两个购物清单都记载了九种食品,左边那组将食品进行了归类分组后,信息明显更清晰了,使用起来也就更方便了。

可见,有效把握大量信息的方法就是分组法。我们在谈话沟通时,可以对想要表达的东西进行分组,把同一类事物归在一起,起一个总的名称(标签)。归类分组后,就能更容易注意到还缺少什么,同时也便于听者把握信息。

②三个信息点

日本作家西村克己指出:

人们在轻松的状态下,若是三个左右的事物,记忆起来是没有什么负担的。

如果把重要的东西三个三个的归纳起来,就会使信息容易被理解,可以减少谈话双方的负担。根据不同的场合,有时有必要丢掉不重要的内容。

进一步说,如果用乘法来看,将信息整理成四项目(2*2)、六项目(2*3)、九项目(3*3)的表格,就更利于把握多个信息点。如下图所示:

在说之前,做好充分准备后,在说之时还应把握以下四大要点。

【要点一】

采用金字塔式表达

金字塔模式是指,将三角逻辑的结论、论据、数据做更为体系化的整理的方法。

若将金字塔模式应用在演讲和发表材料等表达中,就能使自己的谈话内容重点突出、条理清晰,让听众有兴趣、能理解。

那么,运用金字塔模式的说话顺序是什么样的呢?

请看下面一个运用金字塔模式的演讲例子:

按照上图的模式,这个演讲想必能让听众快速把握重点,且在引发对方兴趣的同时,也能产生亲近感和一个较深的印象。

【要点二】

运用良好讨论框架

所谓讨论,就是针对一个共同的题目各方表达出自己的意见,从而求得出共识,得出结论。建立良好的讨论,也是沟通表达中的重要方式之一。

讨论的过程,实际上就是“共有、发散、归纳、决定”这样一个过程。具体步骤如下:

①明确主题。

②将各自的提案和意见加以论据进行说明,使意见升华形成头脑风暴。

③归纳各项意见,并超越各自的提案,创造出一个新的解决方案。

④达成共同见解,做出决定。

此外,在讨论的过程中,双方应互相倾听,而不是一味地表达自己的主张。如果双方的步调不一致,只是争吵,就是浪费时间。并且,如果不是富有逻辑地讲话,就不会得出一个令大家都满意的结论。

讨论的目的,也并不是要和对方妥协或找到一个均衡点,而是使提案有一个较大的飞跃,创造出一个更高的解决方案。

【要点三】

表达既简练又具体

请先看下面一个例子:

李星是公司经理的助理。一天,经理请他就一个问题发表看法时,他说:

“基于以下几个原因,我认为这是最好的建议。现在我将就各大经济学理论展开分析,选用该方案对于我们公司未来的利润以及成本的影响。首先我们先来分析亚当斯密的市场理论对于该方案的影响……”

显而易见,李星的言词难以有强大的说服力。他的表达既繁琐又缺少重点。如果李星能将他的观点简练地表达出来:

“这是最好的建议,因为它不仅使我们的利润大幅增加,而且初始成本也会降低。这些文件是我分析的结果,请你们查阅。”

这样的言词必定会带来不同的效果。

让我们再来看一个例子:

A公司内部员工在挑选最佳的产品供应商。一名员工了解了所有资料后,就脱口而出:

“这家供应商最好。因为他们的生产设备是世界上最先进的。”

这样一句简单的表达,显然无法解开人们对于该观点的疑虑。可是,如果能适当附上具体合理的说明,表达的效果将大不一样:

“这家供应商是我们最好的选择,因为他们拥有最新的设备,这些设备可以将生产效率大大提高,从而提升我们的供货速度,具体算来,这些设备足足可以为我们节省了10%的周转时间。”

由此可见,想要增强话语的影响力,阐述观点时,不仅语言要简练,还需适当增加具体的理由。这样可以使人们接受你想法的概率大大提高。

【要点四】

表达直接注意语气

先看下面一个例子:

某药物公司叶彤,暗地里对公司即将上市的A药物进行了调查,她觉得该药物的市场前景不容乐观。于是,她找经理进行了一番谈话:

叶彤:“您确定要这样做吗?”经理:“当然,毫无疑问。”叶彤:“我在想员工是否愿意。”经理:“他们不需要愿意,他们现在需要能盈利的产品。”叶彤:“我不敢确定这是否是一个好主意。”经理:“你的意思是什么?你想告诉我的到底是什么?”

听到这,叶彤终于大声地说出她真正的想法:

“我认为这个行为的风险很大。我估计大部分员工都不会同意这个测试,这个测试也将大大削落他们的工作激情。而且,我跟踪过A药物的研发情况,从我的经验来看,该药物的市场前景并不乐观。”

交谈的结果,当然是经理采纳了叶彤的建议。

从上述的例子可以看出,叶彤在交谈前半部分的旁敲侧击,显然无法让对方了解她真实的意图,降低话语的影响力也在所难免。

我们再来看一组言词:

“谁都知道。”“对你来说,这很明显。”“任何人都明白。”

倘若你在交流的过程中,听到这样的言词,你的心里会有怎样的感受?从心理角度上看,这样的词汇极其容易引发听众的抵触情绪,那么势必会影响观点的说服力。

因此,沟通时,想要增强话语的影响力,请一定考虑听众的感受。避免使用可能导致听众抵触情绪的词汇,你可以适当添加以下词汇来降低观点的强加性,如:

“我建议……”“我的观点是……”

因此,想要增强话语的影响力,除了将其简单明了地表达出来,避免拐弯抹角外,还应注意说话的语气,从而让你的听众从主观上更愿意接受你的观点。

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