开学季 上好安全防范第一课丨学生信息泄露 家长遭培训机构电话轰炸

案件回放

营销培训课程让家长不堪其扰

日前，宁夏回族自治区灵武市多名家长几乎同一时期相继收到某培训学校的营销电话。

市民马先生多次接到某培训学校不同营销人员打来的营销培训课程的电话。期间，对方不但一口叫出了马先生的姓名，还对其女儿的姓名、年龄、就读学校、家庭住址等个人信息了如指掌，随后对方针对其女儿英语成绩薄弱这一情况，在电话里重点推荐了英语辅导课程，并声称培训机构就在马先生家附近。对方虽态度和善，但是依然令马先生感到不舒服。马先生的女儿今年小升初，换了新学校的家长担心孩子输在起跑线上，想给孩子报班补习，只是作了咨询，便被“了如指掌”，细思极恐之余，马先生选择了报警求助。

民警走访调查中发现，不少学生家长都遇到了类似情况，但均未报警。民警根据电话号码找到该培训机构，向一名负责招生的员工了解情况，该员工称用于营销的个人信息一部分是通过在学校周边赠送免费课程、发放小礼品等线下活动，获取的学生和家长的个人信息；另一部分则是公司直接给她的，至于这部分信息的来源渠道，该员工表示并不知情。随着案件调查的深入，民警掌握了该培训机构涉嫌侵犯公民个人信息的大量事实证据，在警方的努力下，犯罪嫌疑人李某、张某某很快落网。

案情分析

非法收集学生及家长个人信息

本案中，嫌疑人作案手段并不复杂，其利用自己原教师身份，打着交流工作的幌子，与原学校同事密切往来，待时机成熟，趁其不备从学校内部电脑拷贝大量在校学生及家长个人信息，并指使培训机构员工通过拨打电话的方式进行商业营销，从而牟取利益。

日常生活中，公民个人信息，因其能够转化为潜在消费行为的数据资源，具有稀缺性和经济价值，故成为商家，甚至不法分子竞相追逐的对象。随着大数据、人工智能、云计算等技术的广泛应用，很大一部分公民个人信息的收集和填报是通过移动通信网络完成的，应聘入学、买房就医、网络购物等均会填写个人及家庭成员的大量身份信息，由于此类信息的保护存在漏洞，导致个人信息的泄露。

民警支招

加强个人信息管理

纪学军（宁夏回族自治区灵武市公安局民警）：

公民要加强防范意识，一是网上购物尽量到正规、大型网站，并仔细检查网址，谨防“钓鱼网站”；二是不轻易接收和安装不明软件，不随便点击聊天中对方所发来的链接；三是谨慎填写银行账户和密码，防止个人信息泄露而造成不必要的损失；四是必要时，可以对个人账号和密码进行复杂的加密处理；五是尽量不要在QQ、微信朋友圈等通过视频、照片、文字等形式暴露自己的家庭住处、单位地址等信息；六是不要添加不明身份的好友，进入陌生的群聊；七是在与陌生人聊天时，要特别注意保护好个人信息，不要轻易提供；八是身份证等证件复印时一定要写明用途，防止被他人利用；九是妥善保管、处理好包含个人信息的票据，以免落入不法分子手中。

来源：青海公安