赞扬下属别只会说“干得不错” 4个表扬技巧用起来让员工更卖命
表扬是一个艺术,其实很多管理者都不知道如何去表扬员工,而且表扬也不是一件简单、随意的事情,而是需要讲究一定技巧的。今天我们就来分享一下表扬下属需要注意的四大技巧。
表扬下属的技巧一:尽量以"公开"的形式赞扬下属
作为上级,赞扬除了是表示对有贡献者的肯定外,也是希望能够凭借这种沟通,调整整个销售团队的士气,令其他员工明白到如果自己再付出多一点努力,也会得到上司的认同。
相信各位经理主管,在和下属单独面谈时,都会运用或多或少的赞美技巧,指出员工做得好的地方。建议大家除了单独面谈的时候夸奖下属,也可以在早会的时候将这些值得赞扬的案例,向公司的其他员工分享。
表扬下属的技巧二:给予"态度方面"的鼓励
团队中总有一些明星成员,在各方面都表现优秀,经常得到上级的赞扬。但如果每一次赞扬的对象都是这些明星成员,久而久之,其他同事就会失去信心,难免会影响工作成果。
所以,优秀的经理主管除了赞扬明星同事之外,还会对那些工作态度认真,付出很大努力,但却没得到预期效果的员工,给予适当的赞扬,避免员工觉得"无论怎么做,我都没有办法达到你满意的效果"的消极想法。
表扬下属的技巧三:注意运用的面部表情及肢体语言,加强说服力
表情和肢体语言胜过沟通的内容,建议大家表扬员工时,可以运用适当的眼神、笑容、手势等,令员工觉得你的赞扬是真诚的,令员工明白作为上司的你非常重视下属。
表扬下属的技巧四:要肯定员工自身的能力
很多时候,有些经理主管随便说说,"做得不错!"、"你很优秀!"、"挺好的!"等等这些单薄的赞美话语略显敷衍。所以我们认为在赞美的时候,必须要具体地指出员工哪些行为是做得好的、值得认可的。
但相反,如果每次只是赞美员工的行为,而没有肯定员工自身的能力,那么你便错失了加强员工自信心的好机会。
优秀的赞美技巧,除了向员工表达你欣赏某种行为外,建议同时赞扬员工个人的能力,例如:"你的进步真的很大!"、"真不愧是我们的资深员工!"通过肯定员工自己的价值,能够有效地为员工建立自信,令员工在将来的发挥更加理想。
如果各位经理主管能够做到以上四点,相信可以更有效地激励团队,创造更好的业绩,培养员工的忠诚度。
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