学说话：聪明人用如果 糊涂人用但是

一，考试后的聊天

女儿期末考试成绩公布之后，兴高采烈地拿着卷子回来了。她在班里考了第二名，成绩也还算不错。

可是我知道她的分数之后，才知道她的地理分数才刚刚及格。于是，我语重心长地和她说，这次你值得高兴的是成绩还不错，保住了班级第二，我也很开心。这时，我看见孩子脸上充满了欣喜。我继续接着说，但是……我话还没开始，就看见了孩子的脸忽然晴转阴。她捂着耳朵说：我不听，别跟我说但是。又是套路，你从来没有真正发自内心地表扬过我。

我一下惊呆了，其实我真的是为她开心的，我想说的原话是：但是如果把地理成绩提高一下会更好。可是她没有让我说完。

我不知道我错在了哪里，为什么孩子会有那么大的反应？

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下午孩子的爷爷来了，他是退休的老师，平时也比较关心孩子的学习。看了孩子的卷子后，房间里传出了两个人的对话。

爷爷说：宝贝，看见你这样优秀的成绩，我真的特别骄傲。如果你地理再提高上10分的话班级第一也是有可能的。我相信下次你一定会考得更好的。

只听见孩子高兴地说，就是，爷爷，我地理这次发挥失常，下次一定注意。我非得和第一名较较劲。

爷爷说的话其实和我说的话是一个意思，可是孩子的反应为什么会有如此大的差距？

我带着疑问就问孩子：为什么我说话，你就生气，你爷爷说你，你还挺高兴？

孩子翻了个白眼，和我说：你每次都有但是，很明显前面是做铺垫的，分明就是把中心放在我的缺点上的，而爷爷从来不那样说。而且他每次还都给我提出我努力的方向呢！

我仔细回想了一下，还真是。孩子每一次考试，我好像为了鼓励都是用但是来指出孩子的缺点的。

看来说话真的是一门艺术。同样的意思用不同的方式说出来会有不同的表达效果难怪我们民间有句话叫：会说话，当钱花了。看来以后还真得好好学习学习了。

我们很多成年人确实喜欢在赞美后加上但是，然后开始批评。这样的话在听者看来，会对以前的赞美产生怀疑，就如同我的女儿说我是套路，从来没有真正赞美过她一样。

长此以往，不但赞美的本意没有体现出来，所谓的批评建议也没有多大效果的。

卡耐基说过：委婉地指出别人的错误，相比直接说出来，更显温和，并且不会引起对方的反感。

（二）老师的智慧

我想起了，孩子和我讲过的一个她班里发生的事。

班里一个女同学不爱学习，每天整一些奇装异服，花里花俏的发型。可是学校是明文规定不能那样做的。而且她还老愿意和男同学在一起。很多老师都对她特别反感，批评教育过多次，收效甚微。

后来来了一个新老师，新老师根本没批评她。还经常叫住她问她，那个衣服花了多少钱，染个头发多少钱？还问她爸妈是做什么的。没想到那个女学生的爸妈还真的是农民，家庭条件一点都不好。

问了几次后，那个女学生忽然特别不好意思。有次班会上，老师还特意问了几个男同学（就是常和那个女同学在一起混的）:学生染着黄色头发，好不好？（当然老师下去也是做了大量工作的）几个男同学异口同声地说：不好看。

再后来，那个女学生安安分分地，再没有让老师头疼过。

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孩子的老师处理问题的方式不是直截了当，而是用一种间接的方式让她知道那里错了，然后让她自己改正。这样既维护了孩子的尊严，又很好达到了教育的目的。

就是成年人的世界也是一样，如果你发现了朋友的错误或者想劝说他们，我们先要学会委婉地提出对方的缺点，然后再对症下药。否则，你的劝说不仅不会起到作用，也可能会引起对方不满，甚至适得其反。