送餐迟到给差评 郑州饿了么骑手报复客户电话辱骂短信轰炸

姜先生前几日在饿了么平台点了份外卖，并设置了准时送达，但快到时间时外卖还没有送到，手机上却显示已经送达就给了差评，没想到之后却受到了对方的不断骚扰、辱骂。

记者向姜先生了解到，前几日因为下雨在饿了么平台点了份外卖设置了准时送达，快到时间时外卖还没有送到，但手机上却显示已经送达，姜先生认为对方这样做很不地道并且侵犯了自己的权益，所以给了差评。

本以为这事就此完结，没想到姜先生之后一直收到骑手的骚扰、辱骂，电话骚扰。

记者了解到，开始姜先生接到对方的电话对方一直辱骂姜先生，之后就一直接到对方的骚扰电话并且都是只想一声就挂断，姜先生说，这样的电话他接了有一百多个。

泄露信息。

姜先生表示，期间自己一直收到验证码，怀疑对方把自己的信息通过什么方式发布了出去，自己最近一直收到骚扰电话，还被询问是不是租房的。

短信骚扰。

姜先生说自己还收到了对方发来的很多辱骂短信，措辞很不文明。

在记者的陪同下姜先生和对方再次电话联系，对方说自己被扣了四五百不会那么容易妥协，并表示魏先生想的太天真，对方接着说魏先生只买了十多元的餐不可能享受那么大的服务，自己只承认辱骂，其他一概不认。

骑手对记者说，自己冒着大雨送餐晚点了对方应该理解，自己也道歉了魏先生不应该不接受，不应该给自己差评让自己损失五六百。

在记者表示不认为采取辱骂客户的方式解决办法时，对方表示这不是自己该考虑的，自己考虑的是白干了两天。

随后记者和姜先生一起来到饿了么配送点，站点的工作人员表示这个骑手不是他们公司的，他们总部分下的还有其他的代理商。

记者随之拨打了饿了么的公关电话，对方表示他们代理商会联系用户登门道歉。

之后郑州市金水区饿了么配送站的闻生到了现场，表示会对该骑手做出开除处理永久拉黑，并对姜先生鞠躬道歉。

闻生表示自己经过此事会加强管理，杜绝此事的再次发生。