嗓门大 说话直 这位女警官能“治”动迁社区的“适应综合症”
2005年，姚莲花从武警转业后进入上海市公安局奉贤分局南桥派出所，先后担任治安窗口民警、社区民警。2012年起至今在辖区民旺苑一居从事社区岗位工作。先后获得分局6次嘉奖，并多次荣获奉贤区优秀共产党员荣誉称号，还荣获“2017年度上海市巾帼建功标兵”称号。
嗓门大，说话直，十多年的军旅生涯给这位女民警身上多添了阳刚气质。辖区的老百姓就喜欢她这一点，因为只有这样，小区的不文明行为能在这位雷厉风行女警官手下得到遏制。她叫姚莲花，上海市公安局奉贤分局南桥派出所的社区民警。熟悉她的人，叫她一声姚大姐；敬佩她的人，叫她一声姚大胆。2005年从武警部队转业到派出所的姚莲花，敢说敢做，敢想敢为，硬是治好了一个动拆迁小区不少群众的“城市适应综合症”。
图说：退役女兵转型社区民警获得社区居民点赞。奉贤警方供图
破除陋习，她是说干就干的“姚大胆”
此前，小区一居民嫌自己家拆迁分得的房子小，容不下从乡下一同带过来的中华田园犬，就在自家楼下的公共绿地上用木板铁丝给自己家的爱犬搭建了个“一室一厅”的小户型。爱狗人士喜欢狗，给自己家爱犬改善下居住环境无可厚非，但炎炎夏日之下狗的粪便臭味和狗遇人就吼的习性可让周边居民受不了了。不少居民纷纷向居委会投诉。没曾想工作人员上门多次劝说，反而激起了狗主人的厌烦情绪。狗的主人竟带着一大帮亲戚，把居委会“占领了”，扬言居委会敢动他们家的狗棚，就把狗棚迁到居委会办公室里面。
“我以前在乡下就是这么养的，关你什么事。你们警察也是多管闲事，我养条狗碍着你啦！”连带一声用力关门撞击的巨响，带着《上海市养犬条例》准备上门开展劝告的姚警官，一去就吃了个闭门羹。从来不服输的姚姐，对着门严正的告知：“我给你们家两天时间把狗棚搬走，不搬到时我来给你搬。”两天过去了，狗棚始终没有动静，周围的群众都在观望着。两天过后，姚姐开着派出所的皮卡警车风驰电掣的回来了。这一次，她依然是先礼后兵，开着执法记录仪，把《上海市养犬条例》对着狗的主人严正的告知了一遍，再一次进行了劝告。面对狗主人一如既往的无动于衷，二话不说，不顾狗棚脏臭和遍地狗粪，她和社区保安一起直接把狗棚抬上了车，直奔狗主人乡下的亲戚家而去。在周边的群众持久不断的掌声中，说一不二的“姚大胆”就这样在社区里面树立了威信。
图说：英姿飒爽的“姚队长”。奉贤警方供图
敢为人先，她是雷厉风行的“姚队长”
“说起来你可能不信，公休假回江西婆家探望老人时，我脑子里面想得都是自己居委的外地居民回老家后如何防范入室盗窃的问题。”在跟警组同事聊天时，姚莲花这样说道。因为把民旺苑当成了自己的家，所以姚莲花处处都在为自己的“家”考虑。就在姚莲花离开的这段日子“贤之兵”老兵志愿服务队的老兵们，走上邻里守望的岗位，填补治安巡控的盲区。
说到这“贤之兵”老兵志愿服务队，还得从刚接手民旺苑居委时，军人出身的姚莲花对辖区的复原转业军人和军转干部进行的一次“人口普查”开始。这不查不知道，一查吓一跳，整个小区光退伍军人就有30多人，很多人还是一个部队出来的战友。退伍老兵们，既想组织一个战友会共叙情感，又想找个组织把“为人民服务”的军队优秀传统弘扬下去，但是由于缺少“领军人物”，这个想法一直扭捏“搁浅”着。姚莲花看出了这些老兵们眼中的渴望，“一帮大老爷们别扭捏，我来牵头。”就这样，在同样是军队转业干部出身的居委会主任的大力支持下，“贤之兵”老兵志愿服务队应运而生。在民政局注册后，镇里的领导还亲自来给辖区这支独一无二的社区志愿者队伍进行了授旗仪式。夏季入室盗窃案件高发时，老兵们穿上了迷彩服，组建了巡逻队；冬季气温跌破冰点时，他们为独居老人送来温暖家里；加强群租房管理时，他们又化身一道道“眼线”，为政府加强社区管理提供了准确信息。
图说：投身社区的“姚医生”。奉贤警方供图
不忘本心，她是体贴为民的“姚医生”
拆迁小区的一大特点，就是独居老人特别多。作为武警医学院毕业的护师，姚莲花刚分到这个居委就敏锐的察觉到了这一点。她在工作走访中还常常带着血压仪，顺便帮有的独居老人检查下身体，联络下感情，掌握他们的内心想法。除此之外，姚莲花的工作包里还常备着老年人身体紧急情况时需要的速效救心丸、硝酸甘油片等药物。
不久前，一楼道内两位独居老人因为自行车停放的问题吵了起来。姚莲花赶到时，发现一方老人出现呼吸急促的现象，还一个劲的向姚莲花求救道：“我不能急，我有心脏病，药、药……。”话没说完就躺到了地上。姚莲花根据自己多年护师的经验，参照老人的口述，判断老人很有可能真的是心脏病犯了。此时，老人哪里还能到家里找药。姚莲花迅速打开了自己的工作包，找到了硝酸甘油片，为含服了下去，接着又蹲在旁边给老人做舒缓，折腾了近一刻钟，老人终于清醒了过来。事后，在姚莲花耐心地调解下，两位老人都认识到了自己的问题，各退了一步，僵持了一段时间的矛盾得以圆满解决。
十多年的从警生涯，姚莲花记不得自己调解了多少纠纷了，也忘记了有多少个夜晚在守护小区中度过。可作为一名社区民警，姚莲花自信地说：“这个小区的居民基本都知道我的名字。也知道我说话算数，有点什么问题也喜欢找我参谋，我觉得这就是老百姓对我的信任。”姚莲花始终不改“革命军人忠于群众服务群众”的优秀传统，从一名英姿飒爽的“霸王花”华丽变身为群众的“贴心人”，已然成为奉贤公安人民警察队伍中一道靓丽的风景。
新民晚报记者 李一能 通讯员 毕迎春