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“我说话比较直”:职场中爱把这话挂嘴边的人 为什么招人嫌弃?

好句子 2016-05-13 09:23:30
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一、工作多年,依旧是基层员工,是因为他不懂“眼力见”

我表姐的同事老董,工作年限比较长,项目经验和业务能力也算不错,但是很多年了还是一个基层员工。

表姐曾跟老董在同一个部门,对他的工作情况也算了解,老董在性格方面有些张扬,言辞比较尖锐。口头禅就是“我这个人说话比较直”。

比如有次开会,除了本部门的领导同事之外,还有老板和跨部门的同事。

开会过程中的讨论环节,本部门的同事对老董的方案提出了一些意见,他当时就言辞激烈的反驳,大意就是对方不懂,不要指手画脚。

有的同事开始打圆场,但是他依旧滔滔不绝地发表自己的意见。后来跨部门的同事也开始示意老董不要再说,他仿佛没有看见一般,继续反驳之前对他提出不同意见的同事。

整个会议的气氛搞得很是紧张和尴尬,因为有老板和跨部门同事,老董的直属领导被搞得很难堪。

中途,老板直接离开,一边走一边摇着头:“老董都干这么久了,怎么还是这么没有眼力见儿。”最后整场会议草草收场。

这件事给老董带来的后果是几乎任何跨部门的会议都没有再让他参加过,不仅如此,老董负责的工作项目也渐渐被调整和边缘化。

老董的性格可能是多年养成的,或许他的家人朋友能接受,觉得他真的只是说话直,可是在职场中,并没有人有义务要去包容他这种言行举止和工作作风。说到底,老董真的是说话直吗?不,他只是在职场中没有眼力见,不懂得分辨场合察言观色。

那什么是“眼力见”呢?我们常说的“眼力见”,是一个很有意思的俗语,从字面意思看,眼力,是敏锐的观察力,见,是见识。在职场中,眼力见的含义又有所扩展,更多的是强调善于观察,随机应变,能积极猜测他人的想法和意愿,主动做事,并且即使不说,你也知道对方需要什么。

二、眼力见,是职场的“隐性竞争力”

职场中,有眼力见的人非常受欢迎,他们知道别人需要什么,或许,他不一定能有办法解决好问题,但至少不会说错话,办错事,以致火上加油,它是能否做好工作的关键。

1、眼力见,是鉴定工作水平“卓越”与“普通”的最大标准

越来越多的职场人意识到,要想赢在职场,光靠做事勤快是不够的,它还会面对各种风云莫测,也因此可能会发生这样那样的问题。而有眼力见的人,可以通过察言观色,提前了解对方的想法并主动做事,从而使工作更加地尽善尽美。

萧姐是总经理秘书,总经理换了几任,但萧姐一直做总经理秘书,按说一朝天子一朝臣,这几任下来竟然都没有把萧姐换掉,而且都对萧姐这个助理很满意,所以我们戏称铁打的萧姐,流水的总经理。

带着这个疑问我去请教她,萧姐道出了秘诀:真没什么特别的,无非就是提前了解每任总经理性情、习惯和办事风格,能想老板所想,提前把他的工作需求给做好了。

举个例子,我在收到他的分配任务时,不会只回答一个“好”字,而是先问几个问题,比如为什么要这样做、这样做有什么意义、受众群体是谁等等,领悟领导希望这件工作达到一个什么样的状态,简单来说,就是这件工作的标准是什么,然后才开始着手做。

做的过程中,每一阶段都会和领导反馈进度,吸取领导意见,不断修正,给予最终完美方案。

如果每次都只回答个“好”字,工作标准不能意会,如果领导期望达到A标准,你却认为B标准就行了,结果就是你吭哧吭哧地把工作做到B标准,满以为领导会嘉奖你,结果却得了个“还不够”的回答,你一定会认为受到了不公正的对待,满腔热血瞬间冷却。

所以,有眼力见的,对于职场来说,是鉴定工作水平“卓越”与“普通”的最大标准。

2、眼力见,是有效沟通和高效作业的“垫脚石”

在职场时间越长,越有深切体会,想要高效工作,就离不开良好的沟通,离不开和人打交道,不然在实际工作中会遇到各种或明或暗的阻力。

有眼力见的人,就能积极地猜测他人的想法和意愿,并在对方未开口之前就为他准备好一切,这种敏锐的职业嗅觉,不仅让沟通成为效率攀升的一门艺术,还更有利于开展工作。

王刚最近在和一家经销商谈合作,为展示公司实力,王刚提前半个月整理资料,一早赶到客户酒店,在餐厅与客户交谈。

得知对方是高级工程师,见面时,王刚先一直夸奖对方的专业实力,并表示早有耳闻,甚是敬佩等等,很快引起了对方好感。随后,王刚结合对方的专业知识和本公司的实力,展开一系列的讨论。

按道理,事情应该发展得很顺利,但是客户突然眉头一紧,王刚发现后,赶紧话题一转说,本来我们所有合作单位都是一年期合同按一年的价格,但咱们双方的实力,可以按照一年合同三年期的优惠价格给您。

原来啊,客户刚看到合同价格那一页,还没看完,听到王刚这么一说,合同后面直接不看了,当场敲定了合作计划,关键是从见面到合作全程不到2个小时。

你看,王刚先是发现对方优点,大力夸赞,用这种方式打破双方初次见面的尴尬场面;随后发现对方情绪变化点,立马做出相应回应,最终获得合作意向。王刚这样有眼力见,不仅最大化地激发对方产生好感,还有效地主导整个过程朝着自己想要的目标走下去。

所以,有眼力见的,对于职场来说,是有效沟通和高效作业的“垫脚石”。

三、掌握3个技巧,助你在职场“眼活手快”

职场充满各种不确定性,会面对无处不在的机遇和挑战,比如,提高眼力见是个挑战,有眼力见后就会是职场的机遇。既然“眼力见”这么重要,那么如何更好地提高,在职场上游刃有余呢?以下三个方法分享给你。

1、察言观色,学会避坑

察言观色是人际沟通中的基本技巧,说到底就是一个对对方言谈举止、神态表情的微妙变化进行捕捉和判断的过程,通过对对方表情、言语、举止等等的观察分析,初步掌握其性格类型,有时还能捕捉到比语言表露得更为真实的思想。

在职场上,学会察言观色是生存必备技能,也是顺利开展工作的前提。

01、察言以诱

一个人内心世界的外在表现最显著、最难掩盖的部分,就是语言。人内心深处的欲望和感情,首先反映在语言上,它可以表达出一个人内心不同的心理状态。

要想知道别人说什么,要想知道别人说的是真是假,首先你得让对方开口说话,所以要主动的引导,让对方先开口说话,你可以用问问题的方式,也可以用引导的方式。

因为,别人不说话你是不知道别人说什么的,更无法去判断他说的和表达的到底是什么意思。

02、观色以应

所谓的观色,实际上就是观察一下对方情绪的变化,其实做到这一点也是很容易的事:对方突然皱眉、按额头、嘴角紧闭等等,用各种各样试探的语言,看一下他的各种反映,这时,你心里面就能够大概明白他对一些事物到底是怎么看的?也就明白了他的这些情绪到底是为什么而存在的。

通过借助外在,调动情绪,以掌握其内心状态,这既可以透过外在走进对方的内心世界,也使你与对方的沟通更加顺畅、更加深入、更加相契。

2、眼中有事,手中有活

所谓眼中有事,就是能时时刻刻发现你力所能及的事情;手中有活就是不让自己闲着,一直在做事情。

所以职场中要做到眼中有事,手中有活,本质在于,工作主动性强,注重细节。尤其是细节,也许有时候你感觉细节并没有起到作用,但是,一旦细节发生作用的时候,会让别人对你刮目相看,对你的好感度飙升。

01、记住他人讲过的话

很多人以为,领导开会不用认真听讲,讲的都是废话;同事聊天不用在意,因为都是无关紧要的。然而,并不是,作为一个与时俱进的职场高手,牢牢记住他人讲过的话是必修课——事实上这对你本人的工作也是很有帮助的,因为能为你指明方向。

比如:在日常工作中,领导和你聊起某项工作时,你能当场复述出领导之前讲过的精彩的语句;同事随口说的生日时间,你能提前在过生日时准备一个小礼物......这些都能为你加分不少。

02、与人谈话时,必带笔记本

新生代的职场人士,其实在办公室这样的场合,你养成带本子和笔的习惯是非常重要的。

带本子有两个目的:一是确实需要记录一些重要内容;二是表示对他人的尊重。回到上述第一条,你想要关键时记住领导同事的话,随时记录会帮你的大忙,因为有句俗话:好记性不如烂笔头!

勤做笔记的人不会忘事,工作漏洞少,而且信息管理能力强,可以主动地支配工作。当这种信息管理对全局工作产生作用后,就会得到上司和同事的赞许。

3、识得大局,看到长远

大局意识可谓是职场上不可或缺的职业品质。优秀的员工,凡事能从大局出发,在事关大局和自身利益的问题上,能以宽广的眼界审时度势,以长远的眼光权衡利弊得失。

他们不会急功近利,而是把个人发展目标建立在大局发展的基础之上,这样,在赢得公司和老板信任的同时,更能为自己的职业生涯带来莫大的好处。

01、工作大局观

我们一定要注意了解自己岗位的中心工作,并且要围绕这些中心工作去做事情。并且,不论何时何地,凡事长远考虑,要看到企业美好的发展前景,把企业利益放在第一位。在我们选择一家企业并成为它的员工的时候,就意味着我们站在企业这艘船上,这艘船的命运将我们的命运紧密地联系在一起。

对于我们来说,一定要在工作中拎清孰轻孰重,抓主要矛盾,以得与失的辩证关系原理看待问题。

02、人事大局观

说白了就是同理心、共情能力,一个想他人所想,换位思考的能力。假如是我当时这样,会需要别人怎么做?怎样做,能让人舒服?

其实自己多用心感同身受一下,多去想想对方说这句话的动机是什么;多去想想对方一般这种表情都意味着什么,就会发现在生活中还是能够发现很多需要帮助的人。

当我们不能确定别人是否需要我们帮忙时,可以先询问一下对方需不需要帮助,如果得到肯定的回答,我们就可以放心的去帮助对方了。

世界是深藏海底露出山尖的冰山,职场就是复杂错节的大网,有眼力见儿不仅能看到世界的显性部分,也能看见职场隐形的部分。

这世界上不存在没有眼力见的人,只存在粗心大意的人。我们要长期锻炼积累,如此,才能形成自己的认知优势,练就职场本事,成为受欢迎的人。

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