训练三步礼貌的插话法 指出不足之处 还让领导更重视你：三维树

有朋友问：当一群人在一起讨论问题时候，有什么套路或方法能顺利的插话，表达自己的看法吗？

他讲，领导经常组织大家一起讨论问题，有些人比较能说，一般都是滔滔不绝地表达他们的看法。但我发现，他们说的有些内容其实是不正确的，但又觉得打断别人的说话是不礼貌的。有什么方法，插话的时候，不让别人反感呢？

为什么说，插话会感觉不礼貌呢？

主要是两方面的原因：

一是文化原因，中国自古以来，就有尊敬长辈的传统，当领导在和别人说话的时候，是习惯于当顺从的听众，这样才觉得比较稳妥。

二是没有方法，当自己想讲话的时候，不知道要怎么组织说话的内容，怎么去插话，才能更好地表达自己的思想，让别人接受自己。

当你想要插话的时候生怕会冲撞到别人，又没有表达的技巧，这样的情况下，会使你在职场的人际沟通中，处于被动的状态，很难更好的展现你自己。

但是在这个无处不竞争的商业社会，如果你不懂得顺从自己内心的想法，去争取发声的机会，那你只会淹没在人海中，一辈子都是碌碌无为！

当很多人在讨论问题，你觉得别人的观点不正确的时候，要怎样插话的方法，既让别人接受你这个人，并支持你表达的观点呢？

你需要学会委婉地表达你的观点，主要是三步：总结，补充和建议。

首先是连接：是指插话之前，先让别人感觉很舒服。

在多人交谈的时候，很重要的一点，就是要尊重别人，只有在相互尊重的前提之下，才有进一步讨论的可能。

当你听到领导或客户谈到某个观点，觉得对方说的不对，想要插话的时候，你可以在别人讲完某个观点的时候说：“我刚才听了某某领导（客户）的讲话，我觉得说的很好。”这表达你对别人的尊重的态度，但并不表示你支持别人的观点。这一句话是非常关键的，让别人听着就很舒服。

其次是总结：是指总结别人说的观点。

当你第一句表达你态度的话之后，你接着就要把别人的话接过来，方法是，先要总结别人说了什么内容，让别人觉得你理解了，听明白了别人的想法，才能达到思想上的沟通。

比如你说：“您刚才讲到，下个月想要提升销售业绩10%的问题 ，您的主张是，需要每天加班一小时，勤于打电话和多拜访客户。我觉得销售工作的执行力，硬实很重要。”

最后是补充：是指提出你的建议。

世界上没有绝对正确的观点，只有此时此刻是否能够解决某个问题的方式方法。

当你插话说：

“我刚才听了某某领导（客户）的讲话，我觉得说的很好。”

“您刚才讲到，下个月想要提升销售业绩10%的问题 ，您的主张是，需要每天加班一小时，勤于打电话和多拜访客户。我觉得这种销售工作的执行力，硬实很重要。”

“但我想补充一点，对于销售来讲，对工作的热情很重要，但沟通能力更重要，让客户喜欢听你说话……技巧性地展示产品的优势……成功地处理客户的异议的三个方法……，所以讲，如果我们销售人员，对工作充满了热情，又有很强的沟通能力，提升业绩就是必然的事了。”

当你想要插话的时候，先要想到照顾别人的面子，再简要的总结别人的观点，最后再补充你的看法，使别人舒服地接受你的主张。