一通电话 医生上门！鹿城打通健康管理“最后一公里”

2018-01-12 17:50 | 浙江新闻客户端 | 通讯员 梦妮 陈慧 叶俐彤 见习记者 张亦盈

“这些年纪大的老人，不方便出去，大医院的医生又很忙，而自从有了责任医生之后，只要我们通过电话预约医生都能够上门为我们这些老人看病，为我们老人院里，为老人，以及为家属都提供了方便。”扬名老人公寓负责人孙武静开心地说道。日前，在温州市区扬名老人公寓里莲池社区卫计服务中心的黄晓立医生正在给公寓中的老人检查身体，量血压、问病情、开药方……黄晓立仔细询问每一位病人，耐心解答每一个问题。

去年年初，鹿城区将推进责任医生签约服务等列入十大民生实事，截止目前，该区22.5万群众与责任医生签订协议，享受全程健康管理服务。据了解，责任医生签约服务是为居民们提供的一项个性化医疗保健服务。社区卫计服务中心会定期更新居民的健康档案，每隔一段时间责任医生都会对居民的健康状况进行跟踪随访，行动不便的老年人、残疾人可以享受到社区医生的上门服务。

“有耐心”、“负责任”、“待人和蔼可亲”、“看病非常仔细”……这些形容词都是签约病人对责任医生的评价。在莲池社区卫计服务中心，好几位病人正在等待出诊回来的黄晓立医生，准备办理续签业务。说起自己的责任医生，市民们纷纷竖起大拇指。“人好，脾气好，讲话又细腻，这药怎么吃医生都会和你说的很详细。”今年78岁的黄玉告记记者，自己年纪大了记忆力衰退，常常说完前句就忘了后句，而责任医生却非常耐心。

“我上次皮肤过敏了，很紧张。马上将照片拍起来通过微信咨询医生，医生就会及时和我说该吃什么药以及注意事项，相当于我们多了一位‘医生朋友’和家庭健康顾问。”市民陈小玲说起她的责任医生连连点赞。据了解，自从签约后，责任医生们还组建了一个微信群，居民平时遇到什么健康问题、用药情况等都会直接在群里咨询，责任医生团队都会在线解答；在微信群，他们还可享受预约门诊诊疗等服务。

据悉，目前该区14个街镇已建成社区卫计服务中心22家、卫生服务站38家、村卫生室25家和医疗服务点35个，全面建成20分钟“医疗服务圈”，为责任医师主动服务、上门服务提供了落脚点，解决了居民健康管理“最后一公里”的难题。

“现在老年人高血压、糖尿病等疾病较多，而他们上大医院又不方便，也没有人能够为他们解答问题，分析病情。签约了之后，除了我们会解答他们的疑问之外，我们会引导他平时的生活起居，比如他体检了，我们可以指导他用药、或者生活上饮食，或者锻炼方式，他做一个非常正确的健康的科学的宣教。”莲池社区卫计服务中心医生黄晓立说道。

近年来，鹿城区重心下移资源下沉，深入推进医疗卫生体制改革与创新发展，责任医生签约服务的推行有效引导患者合理有序就医，促进了双向转诊、分级诊疗制度建立。同时，有效解决老百姓看病难问题。

去年，鹿城区开展妇女“两癌”筛查6200人次，开展困难计生家庭免费健康体检1000人，为慢性病人等特需签约对象免费提供急救包等3000份。

“责任医生签约服务、开展‘两癌’筛查等，最终目的是为居民提供便捷、安全的医疗服务，我们将继续努力解决好群众生产生活相关的民生诉求，有力推进我区民生实事落地。让我们辖区的老百姓能在家门口享受更好地公共卫生的服务。”鹿城区卫计局副局长陈建辉表示。