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关于贴标签 团队协作和说话技巧

好句子 2014-08-04 13:53:53
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1、关于标签

因为人类的认知资源有限,没有时间和精力去完整的认识一个人,或者一样事物。

所以,我们学会了打标签,用标签去识别一个人,去了解一件事。

从好的方面来说,打标签减轻了我们的认知负担,从而抽出新的认知去探索更广的世界。

当然不好的方面,那就是我们自带偏见,而且信息的不全面会让我们作出错误的决策。

但是没办法,这已经成为了我们的本能——懒得思考就是一种本能,比如用标签识别一个人,比如用迷信去解释一个复杂的现象。

那么我们怎么去利用人性的这个特点呢?

很简单,我们可以用好的标签去塑造一个人,再用一个坏的标签去给自己防范人设崩塌的风险。

好的标签塑造一个人,就是你可以给对方贴一个好的标签,不断的去认可,去发现这个标签,然后对方就会觉得我果然是这样的人。

为了维护这种好人设,对方就会潜移默化的在这一块进行加强,最后真的变成了那样的一个人。

比如你说某人是一个守信的人,对方就会非常在意和你协作过程中的“守信”行为。

坏的标签贴自己身上,其实是一种谦卑和自嘲,当然也是一种社交优势——当对方知道你的缺点时,反而会原谅你的偶偶失误,从而让沟通更加的客观。

因为有了预防措施,就可以避免上岗上线,避免进入情绪化。

比如你提前说你的沟通方式会有点直,但是都是对事不对人,这样等你真的发脾气的时候,对方反而不会太过被你的情绪化影响。

2、关于团队

看一个人的能力时,看短板还是长板?

我想大家对于木桶理论应该不陌生,一个人的能力就像一个木桶,里面能装多少水,关键是看那个最短的短板在哪里。

这个理论曾经盛行一时,而且也得到了一大堆拥趸。

于是我们整个教育体系,成长体系背后,都在想着怎么改缺点——教的人不断指出错误,学的人天天想着今天又改了几个缺点。

但是你会发现一个问题,这样的体系下培养出来的都是一个个标标准准的木桶,符合生产线标准的木桶,他们并没有什么特色。

毕竟,一个人的精力有限,参差不齐的木板里,你去修短板了,就没时间去养长板。

而一大堆平均的人才,在这个充满创新的环境里,就失去了竞争力。

这个充满创新的环境里,需要的是长板,需要的是特色,需要的是每个人有每个人自己的方式去处理解决问题,去发现和探索机会。

至于短板?我们的团队不正是用来补你的短板的么?

对于每个人来说,只有当你开始意识到自己的缺点,并且寻找团队去弥补这个缺点的时候,你才真正开始懂得团队的意义。

所以,这个时代,使劲的发展你的长板,长到别人赶不上,这才是你真正的优势。

而短板,不是去修正,而是需要去寻找你自己的支持系统——比如找个搭档,比如找个团队嵌入。

3、关于说话

每一句说出去的话,其实都有自己的生命。

当这句话出了你之口以后,它就不受你的控制了,它遇见每个人,都会呈现不同的意思。

所以,沟通的难,就难在这里。

每个人只想听到自己想听的声音,自然而然每句话到了他们耳中都会变成他们想要的样子。

怎么去避免这个问题?

很难,我们只能尽量去控制它异变的程度。

比如职场中,尽量要求对方重复一遍,看中间丢失了多少,然后再补上。

比如生活中,少提意见,少提意见,少提意见。

在比如感情中,多说感受,多说感受,多说感受,少做评判。

因为评判,意见这类话,都是变异最严重的语言。

而最无害的一些感受,一些越是客观的信息,就越不太容易变异。

毕竟客观的信息,有客观的标杆在,你百度一下也就变回来了,哈哈哈哈

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