AI聆听纪录医病对话减轻问诊负担

作者：DIGITIMES刘慧兰

微软(Microsoft)携手全球最大语音识别公司Nuance Communications，将运用人工智能(AI)和自然语言处理技术，打造看诊后能自动建立电子病历档的系统，协助改善医疗服务。

据报道，有研究发现医生每天花费半天以上的时间撰写电子病历(HER)，其中更有2/3的医生表示，记录病历是造成职业倦怠的很大一项原因。Nuance和微软将结合彼此领先的技术，解决此医疗痛点，提高生产力和满意度。

Nuance的Dragon Medical医疗平台已有超过50万名医生使用，通过AI语音识别来简化病历记录的流程，该公司并在年初的HIMSS大会上首度公布未来诊间(exam room of the future)概念。微软的EmpowerMD则是一个可聆听和学习医病对话来辅助医生的AI平台。

为了打造可自动建立病历笔记并供医生检视编辑的系统，两家公司需要将医病对话的非结构性数据转义为可储存在病历中的结构性数据，使用智能装置聆听对话，确认发话人，然后借助人工智能将语音转为医学纪录。

微软医疗技术联盟企业副总裁Greg Moore表示，随着AI技术的改进，预期AI将能理解对话内容，协助电子病历合作伙伴将观察转化为移动以降低风险，甚至推荐有效的照护方案。

Nuance将把运算基础设施移到微软Azure，预计2020年向数个医生群组推出这项技术。微软已和数个医疗照护伙伴签署协议，把云端运算功能带入医院。

西雅图新创公司Saykara则打造了一个通过智能手机应用程序即可将医病对话转译为临床笔记的虚拟助理。

Google和亚马逊(Amazon)等科技大厂也加入这场现代化医疗数据竞赛，亚马逊近来对其西雅图的员工推出随选化(on-demand)的基础医疗实验计划。Google也和多家医院合作希望从病历中找出模式，并致力于利用AI诊断疾病的研究。