用这样的身份？说这样的话？别人都觉得你情商高……第二节
技巧2：说话应到位， 但不能越位
在生活中，我们每个人都是主角，演绎着自己最美好的戏，可是不要忘记了，很多时候我们也是配角。好的配角，说好自己该说的台词，千万不要抢了主角的台词，这样，一出戏才能顺利完成。说话时留意身份， 个逾矩，这才是高情商人的做法。
赵彤是一家外企所辖分公司的员工，经过几年的奋斗，她已成为这家公司的公关部经理。
一次， 总公司的几位高层领导在北京举行宴会，除了北京分公司的总经理及些要员外， 英国总部也来了不少重要人物，再加上一些大客户的参与，宴会阵容盛大。
赵彤在商场中有着一定的声誉， 平时也喜欢以女强人自居，让她引以为豪的是自己的业绩一直都非常出色。正是因为如此，她在宴会上总是想出风头，甚至凌驾于北京分公司总经理之上。总经理是一位性格 宽容的好好先生，一般也不会让她难堪。于是，她更加有恃无恐。
宴会当晚，赵彤周旋于宾客间，确实令宴会气氛甚为活跃。到总公司的高层和主管分公司的总经理致辞时，赵彤在旁一介绍他们出场。 轮到她的上司，即分公司的总经理致辞时，她竟先说了一番 感谢词:“谢谢大家光临，公司能有今天的辉煌，都离不开大家的努力啊，希望以后我们还能再创佳绩。”虽然只是三言两语，但已让总公司的主管皱眉，因为她当时只负责介绍上司出场，而无独立发言权。
在宴会的过程中，总公司主管主动与她交谈了一番，发现她在提及公司的事务时，常以个人为主发表意见，全然不顾总经理的意见，仿佛她才是分公司的总经理。
宴会后，分公司总经理被上级约谈，研究他是否能胜任自己的职务。后来，赵彤因越位的行为被他的上司“炒 了鱿鱼"
赵彤的错误之处是她的“手伸得太长了”，嘴巴太快了，说了不该说的话，把上司晾在一边， 反客为主，有失身份，造成了不必要的麻烦。
在一个团体之中，每一个人都有属于自己的位置。我们应该根据现实情况找准自己的位置，既不要越位，也不要让别人占了自己的位置，这样，才能够保证团体成员间协调合作，推动共同的事业向前发展。假如一个球队的前锋跑到后卫的位置，中锋又跑到前锋的位置，那么，这场球赛这个球队将必输无疑。
老李的孙子满月，他请了很多亲朋好友来作客，一屋子的宾客为他的孙子送上祝福。这时，老李的战友老余看到大家都在兴头上，就拿着手机翻出了自己孙子的照片，给大家看自己孙子的照片，嘴里还一边说着: “你们看，这是我孙子百天的照片，你看多胖啊，长得多可爱啊，你看那小嘴，这孩子可聪明着...”老李看到这个情况，心里很不愉快。众人都发觉了，唯独老余还在那里喋喋不休，弄得场面很尴尬。
在不该你多说话的时候，你就最好少说话。就像是相声中的捧逗之分，有捧有逗，节目才能演下去，若是逗哏抢了风头，那这节目还怎么演下去呢?
我们居于次要地位的时候，就实实在在地做好我们的配角，和主角争夺位置是没有必要的，争夺不属于你的位置，到头来只会得不偿失。不要为了逞一时之能而断送了自己的前程，这不是聪明人所为。所以，我们在说话之前一定要考虑清楚是不是到自己出场的时候了。
把握好适度的原则，不越位，不越权，不要让不分主次的失误害了你，把事情做过了头。要与人和谐相处，就必须找准自己的位置，使所说的话符合自己的身份。
技巧3：家人不是敌人，与家人说话以爱为原则
一个家庭 美满的前提是家庭成员必须要相互体谅、相互包容。无论你在工作中担当着何种职责、扮演着何种角色，在家里，你就仅仅只是父母、儿女、伴侣。我们最好不要把工作中的情绪带到家里来。很多人将工作和家庭的界线分得不清，把工作中的情绪带到家里来，这会给家人带来很多困扰。
我们在家的时候说话要注意，当面对不同家庭成员的时候，说话的语气方式都要有所不同。
父母对孩子总是很贴心，有时由于过于关心会反复唠叨。作为子女的我们在对父母说话的时候，一定要注意说话时候的口气，不要让你的不耐烦伤了父母的心。
“天气冷，出门多穿点。”母亲看着衣着单薄的你说着。说着。“哎呀，我不冷，我赶时间，不和你说了。你挥着手不耐烦地向母家“路上小心，看好自己的行李，到了打电话。”离家前，父亲不断地叮嘱你。
“好了好了，我又不是小孩子，又不是第一次出门。”
平常的话里蕴藏着父母的爱。父母并不奢求从我们这里得到什么，只是希望听到我们几句关心的话:“妈，天气冷了，您要多注意身体。”“爸，您的身体不好，天气寒冷，出门多穿点儿衣服。”多些关心， 少些不耐，父母就会很高兴。
有一个年轻人常和父亲吵嘴，当父亲带着一肚子气离开家 上班后，年轻人便开始后悔，于是，他拿起电话给父亲道歉:“爸，刚才的事是我太冲动了，我向您道歉。”“没关系，没关系，我怎么会生你的气呢?”电话那头，他可以听得出来父亲的声音是喜悦的。争吵是难免的，只要你能说出几句贴心的话，什么事都会烟消云散。
因为是一家人， 家是我们最坚强的后盾，所以，我们在与家人对话的时候，一定要和气。夫妻吵架是常有的事情，两个人互不相让，最后闹得不可开交，伤神又伤心。
一对夫妻因为一件小事吵得不可开交，女的生气极了，激动地收拾完东西，说道:“天啊，这还是家吗，我再也待不下去了。”说完，她就拎起自己的皮箱冲出家门。她刚出门，看到男的也跟上来了，他怒气冲冲地说:“等等，咱们一起走，这样的家有谁能待下去呢?我也决定出走了。” 男的也拎上自己的皮箱，追上女的，从她手里把箱子接下来。
妻子被丈夫的这一举动逗笑了 ，之前的不快全都忘记了。
丈夫的一句话让妻子破涕为笑，妻子也不好再继续生气了。
家庭里，我们每个成员都应该相亲相爱，说话应该和和气气，即使发生矛盾，也不可以说出让人伤心的话，互相谦让，家才能和和美美。
在所有家庭关系中，婆媳关系一直以来 都以难解决著称。其实，作为儿媳，应当善解人意，你要想想，你的母亲是母亲，那丈夫的母亲呢，难道就不是母亲了吗?作为儿媳，不要凡事都站在自己的立场上，对婆婆说话的时候横眉怒目，这样，家庭就不可能和谐。
小萍的小姑拿回来一身新衣服， 很漂亮，小萍看到后，心里很不舒服，她想，这一定是婆婆买给小姑的，认为婆婆偏向自己的女儿。她越想越生气，这时，婆婆说:“我出去一下，晚饭你自己做一下吧。”小萍恶狠狠地说:“不自己做难道还要你做?”这句话一说出口，婆婆心里难受极了。为了搞好团结，婆婆上街买回同样的衣服给儿媳，说:“我不能亏待儿媳，一人一身。”后来小萍才知道，那身衣服是小姑的男朋友买给她的，不是婆婆买的。小萍心里一阵自责，同时，她也感到了婆婆的宽容，以后她不再多疑，对婆婆说话也友善多了。此后，婆媳关系也就密切多了。
我们在家庭中充当着不同的角色，不管我们身处何位，我们对家人说话都要有爱心，家人给我们的永远是最温暖的感觉。要记住，“家和”才能“万事兴”。