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技巧|3F倾听法向求职面试的迁移

好句子 2013-03-18 16:24:36
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在教练技术中,倾听是一项非常重要的技能。优秀的教练,在人们说话的时候,甚至不说话的时候都能感知对方想要表达的事实、感受和意图。沟通是求职的重要途径,沟通需要有效倾听和表达,教练技术中的3F倾听法是否可以迁移应用到求职面试中呢?聊点个人感受。

3F倾听法

3F倾听法指的是教练在面向客户的倾听中关注事实(Fact)、感受(Feel)和意图(Focus)。听事实是抛开选择性倾听的客观与中立;听感受是感知客户话语背后的情感与记忆;听意图是领会客户话语背后的含义与目的。

方法迁移

在教练技术中有教练和客户的角色,而3F倾听法是对教练倾听技能的训练。如果要将3F倾听法向求职面试中迁移呢?这就需要求职的小伙伴们也练习点教练技术,确切地讲小伙伴们要进行自我教练。求职中HR老师说话的时候把自己当作教练,用3F训练自己的有效倾听;求职中自己说话的时候把HR老师当作教练,用3F检视自己这位客户的表达是否有利于HR老师这位教练的有效倾听。

场景应用

推演一下小伙伴们的求职面试,期间无非是HR老师在说话或者你在表达。3F倾听法在求职面试中的迁移应用无非就是HR老师说话的时候自己要3F倾听,自己说话的时候要利于HR老师3F倾听。

HR老师说话的时候,小伙伴们要做会3F倾听法的生涯教练,听HR老师话语中表达出的客观内容,感知HR老师对求职者的情感变化,捕捉HR老师话语背后的潜台词和真态度。倾听是最基本的职场能力,处变更要不惊,听清面试时HR老师说出的每一个字;倾听的同时要感受,要把握HR老师的语音、语调和微表情的变化,感知背后的情感波动;要听清隐藏在话里的话,每句话背后的意义和价值是什么要快速捕捉。

小伙伴们说话的时候,要做HR老师这位生涯教练的贴心客户。他们不是想要3F倾听吗,那咱就贴心地进行3F表达。要呈现自己的客观情况,能用时间的用时间,能用数字的用数字,能具体的不模糊,抛开熟悉、熟练、较好等那些似是而非的词汇;要搭载自己的真情实感,对招聘单位要走心地表达自己的感受,而不是堆砌那些认可贵单位企业文化之类的自认为高大上的虚情假意;要清晰、明确地表达自己的求职意愿,而不是在连自己想做什么能做什么都没搞懂的时候就甩锅给HR老师请他把你收了并安排你到他认为合适的位置。

迁移,用3F方法畅通供需的沟通。

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