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不会说话的人处处受限 学过尊享文化魅力演说的人会用这招沟通!

好句子 2012-04-18 03:13:02
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尊享文化作为一家做“魅力演说”的教育公司,“如何与别人说话、沟通”是被请教得最多的问题之一。经过认真的聆听,得出一个关于说话沟通时出现诸多问题的原因的客观结论:你与他人沟通有障碍,大部分是因为你不会换位思考,不会用科学的方法去说话。

尊享文化杨林在发表魅力演说

很多例子可以证明这个结论,看看你有没有中招!

例子一:前脚升职,后脚降职的悲催女小丽

认真努力的小丽在公司兢兢业业苦熬了几年,领导终于看到了她的付出,提拔她做了自己的副手。然而她刚上任一星期就被降职了!为什么呢?经过分析,原来是这样子的:上进的小丽是个慢性子,而她的领导是个雷厉风行的人,凡事用数据、图表说话。小丽上任的一周,领导问及项目进展,或是与她沟通,小丽总是不能第一时间给出回复,或说不到一个频道上,所以领导找了个借口把小丽降职了。

例子二:有理有据却“被分手”的固执男小志

颜值挺高的小志,被交往一年多的微胖女友甩了!为什么呢?原来小志的微胖女友晚上特爱吃夜宵,小志虽然并不大在意女友的微胖身材,但是觉得女友的这个习惯不健康,有些担心,所以一直想找机会让她改正。一天,他女友又叫了外卖,于是小志就开始絮叨起来,告诉女友吃夜宵的十八般坏处。女友不服气,跟他吵了几句,没想到小志又继续本着“我为你好”的初衷,长篇大论的讲起了大道理,结果鸡毛蒜皮的小事变成了凌晨3点的分手大戏......

试问一下,这些类似的情景,你有没有经历过?或者身边有没有人经历过?其实,不管是努力上进却被降职的小丽,还是为女友着想却被分手的小志,他们的悲哀遭遇都是因为:他们不会说话,想要用自己的方式与别人沟通,想站在自己的立场上改变他人。

有个小故事,可以更清楚地知道,要进行一场融洽沟通的问题所在:

地上有一个数字“6”,站在这边的人看到的是“6”,而站在对面的人,看到的是“9”,两方争执不下,但陈述的都是事实。

读到这里,你可能会问:我们到底要如何说话,才能沟通到点上,才能走入对方的内心世界,从而达到共识呢?其实,方法无非就是:换位思考。具体看对方是什么类型的人,就用什么方式说话。学过尊享魅力演说的人,会科学地将人群进行分类,懂得判断下面这三类人,说话就好“对症下药”。

一、视觉型的人

一方面说话较快,声调较高,句子较短。想想平时有没有谁和你说话时,像机关枪扫射一样?如果有,那么他就很可能是视觉型的人。另一方面,视觉型的人讲话喜欢比手划脚,因为他希望将他想表达的意思比划给你看。

另外,当你问一个需要用头脑去想的问题时,视觉型的人还没回答你之前,眼睛会先向上看,好像在找东西一样。问题越难,他就会看得越久。其实当我们的眼睛向上看时,就会刺激到在我们头脑后部的视觉神经。

二、触觉型的人

触觉型的人和视觉型的相反。他们说话会较慢,声调较沉,而且喜欢作出停顿。他们停顿的原因不是因为觉得比较酷,而是因为他需要先把感觉拿出来后,才有办法把想说的话说出口。

另外,当有人跟你说话时,会时不时动一动你或触摸你,那他很可能是触觉型的人。当你问他们一个很重要的问题时,他的眼睛不是向上看,而是向下看。

三、听觉型的人

听觉型的人说话时不会太快或太慢,声调不会太高或太低。听觉型的人是这三种类型里面,最喜欢聊天的一个类型。如果你问他一个很重要的问题时,他的眼睛不是向上看或向下看,而是向左右看,因为向左右看时,精神容易集中在耳朵。

当知道如何看出对方的类型后,就要通过一些手段进行有效地沟通。因为每个人的内心深处都觉得自己的价值观是最好的,所以每个人最喜欢的沟通方式就是自己的沟通方式。就像别人以你的方式来跟你沟通,你较容易明白对方的意思,你也较容易的、把你的意思传达给对方。若是别人用他自己的方式来跟你沟通,就可能造成所谓的误解和矛盾。

那怎么办呢?针对不同的人群类型,自然要选择不同的沟通方式:

一、面对视觉型的人

面对视觉型的人,你说话时的语速要快一点。试想一下,你是一个讲话蛮快的人,你的朋友用慢吞吞的语气来跟你讲事情,你一定会觉得很不耐烦。所以面对一个讲话快的人,你讲话的速度也相应的要快。

另一方面,因为视觉型的人喜欢用眼,所以在沟通交流时,尽可能给他看一些东西,比如图片、说明书、样本等。比如你要卖车给视觉型的人,记得一定要让他看到车的形状、颜色等。

二、面对触觉型的人

面对触觉型的人,你说话时的语速要慢下来。如果你跟他们说话太快,他们一定没办法明白你在讲什么,甚至讲了五分钟后,他们可能只明白其中两句话而已。

另一方面,你要学会在与触觉型的人沟通时,他们触摸你哪里,你就触摸他哪里,这个在神经语言程序学里面,叫做言谈模仿。

三、面对听觉型的人

面对听觉型的人,切记说话的声调不要过于尖锐,鼻音不要太重,因为他们的耳朵较敏感,对声音很讲究。在与他们洽谈或闲聊时,可选择较静的地点。

另外,他们很喜欢聊天。所以切记不要只是你讲,又不可以只是他讲,因为爱聊天的他们希望能够听到你的声音,同时听到他自己的声音。比如有车要卖给他们,最好以悦耳的声音解释给他们听,同时让他们听到汽车引擎的声音。

尊享文化杨林接受记者采访

最后,学会以上技巧,请注意在你遇到不同类型的人时,记得换位思考,选择对方的沟通方式去交流,千万不要自以为是,否则你将不断地遭遇“秀才遇见兵——有理说不清”的情况!

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