跟蔡康永学说话 5分钟和陌生人成为朋友
你好，上篇为你解读了《蔡康永的说话之道》第二部分，我们一起来回顾一下主要内容：
第一，在说话过程中，你要学会改变正常的说话方式，学习运用悬疑式说话。提问时，问题要尽可能具体。如果问题比较尖锐或敏感的时候，采取迂回和委婉的方式；
第二，如果想要别人对你的回答印象深刻，你需要为你生硬的数字添加一点相关故事，让别人通过故事去记忆带有数字的答案。有时一些突发奇想的言辞，说不定会有出人意料的结果。另外，如果你能拿捏到位，适度的幽默性反调，可能会博得满堂喝彩；
第三，当在谈的话题发生巨大争论时，你要懂得认输，把无谓的胜利留给对方。当谈话出现卡壳时，谈明白如何“移花接木”式地自然过渡。当你遇到容易起争执的话题或者不想搭理的人时，一定要避免正面冲撞，并巧妙脱身。
今天，你将学习到，如何在谈话过程中正确把握说话节奏，如何换位思考，学会倾听和赞美聊天对象，以及在不同的情况下，如何巧妙地回应对方。接下来，我就带你来一起看看蔡康永是怎么做的。
首先，要想把握社交节奏，就要做到有的放矢。比如：
第一，在谈话中，适度沉默，也是说话的另一种方式
有句话说“沉默是金”，在社交中，我们也习惯于认为，沉默会冷场，让双方变得尴尬。但在一些情况下，适度的沉默真的是非常重要的。当你自己已经连续参加了好多个社交活动，回家之后，其实你可以让自己沉默下来，听听音乐，它可以让你的耳朵和心得到暂时的休息。如果身边恰好有友人相伴，还可以共同享受随意舒适的氛围。甚至于多年好友重逢相聚，在舒缓的音乐中，回忆往事，还会让人莫名感动。因为你正在做的事本身就很有趣，所以，沉默反而比喋喋不休更丰富，更值得回味。
除了用适当的沉默来打破喋喋不休的嘈杂之外，你还要正常看待谈话过程中的停顿和空闲。你在看电视剧的时候，插播广告的出现，在你看来是一个空档，你可以利用这些时间去上厕所或者喝口水。但这对电视台和制作人来说，却是恰恰相反的，因为广告可以带来利润，才能进一步推动电视台的发展。
庄子说“无用之用，方为大用”，说的也是这个道理。在谈话过程中，你要尊重双方不同的说话节奏，不要试图去填满所有的停顿，让停顿再持续一会儿，这样你可能更有时间去回顾一下自己之前说过的话，有没有不合理之处。如果是双方正处在争吵当中，还可以顺势缓解紧张激烈的情绪和氛围。此外，适当的抑扬顿挫，还可以让听众跟得上你的节奏，让你的讲话变得声情并茂，韵味十足。
第二，在社交活动中，你的安静离席，是最好的社交礼仪
在前面的部分，我们提到过，有智者说“每个人，都是自己那片小领土的国王”。所以，每个人希望让别人意识到自己的存在，希望自己成为别人关注的焦点，尤其是很多经常参加社交的人。其中一些参与社交的人，还喜欢拉着别人东扯西扯，不管别人的真实意愿，不肯结束。在这种情况下，如果你只是客人之一，并不是主客，那你最好要懂得有的放矢。
在社交活动当中，当你离开聚会现场时，你一定觉得，依照礼数，应该和大家说一声再见。但实际上，如果大家正玩得尽兴，而你却必须先离席的话，不必去告诉每个人。因为你这样做，会打扰到其他人的兴致，别人必须中断自己当下的谈话或娱乐，假装礼貌地关心你，表示出对你要先走的遗憾和不舍。而且，在无形之中，你也向他们提醒了聚会的时间，这对一个气氛正好的聚会来说，是非常扫兴的。因此，最好的建议是，如果你真的要提前离席，就悄悄和主人报告一声，不要打破正常的聚会节奏，这就足够了。
谈话是一个双向互动的事，除了要把握谈话节奏，你还要学会换位思考，要适度地学会倾听和赞美对方。接下来我们就详细讲解一下这个问题。
第一，在谈话中，换位思考很重要
当你进行演讲时，肯定不会把台下的听众当做一个个不会思考的人偶，或者吸取别人的经验，当台下的观众都不存在。你肯定会设身处地站在台下观众的立场，按照他们能够理解和接受的方式说话，这种方式就是你在换位思考的表现。在这里，特别要提出的是，一个人能够集中精神听事情的时间，大概是十五分钟。根据经验来讲，一场能让人记住三件事的演讲，已经是非常好的演讲了。
所以，在谈话过程当中，懂得换位思考，知道对方的内心真实想法，是非常重要的。你可以观察一下自己的言语，是不是以“我”字开头的语句比较多，如果是，则说明你太过于以自己为中心。此时，你可以多尝试去掉“我”字，改用“你”或者“他”，你会发现，自己逐渐在学会感知对方，会为对方考虑了。而且，你可以根据自己感知到的信息，给对方最及时的反应和行动，从而更好地维持谈话过程有序进行。在这一点上，对谈话对象恰到好处地倾听和赞美，就显得尤为重要。
第二，学会倾听，但要和对方保持适度距离感
喜欢经典电影《教父》的人，应该记得马龙.白兰度扮演的教父，在书房内接见各方请托者时，他是背对着窗户的。窗户从他背后透进光来，而书房很暗，于是日光在教父的背后形成光晕，进房的人，根本看不清教父脸上的表情。 因为教父本来就不想让你知道，他心里在想什么，你会明显感觉到一种距离感。但你要清楚，真正愿意跟你诉苦而你也乐意倾听的人，是不会跟你有太大距离感的，他们会把你平等看待，是真正愿意跟你交朋友的人。
你要注意，距离感会造成隔膜，但在和别人交流当中，即使是最亲密的关系，也不要完全没有距离感。当别人向你倾诉的时候，他只需要你倾听，最好是可以借用一个可以依靠的肩膀，多少可以给一点有效的建议。但如果你为了给对方营造一种推心置腹的感觉，讲其他不在场的人的坏话，你还是要做好被出卖的准备，对方有可能会拿你讲过的话去挑拨离间。最好的建议是，如果碰到对方爱憎分明，而且要求你跟他站在同一阵线，你可以让对方在你面前尽情宣泄他的不满，但你要控制一下，宁愿做无言又可爱的小丑，不要逞强出头当英雄。不要忘形地添油加醋，间接地攻击到别人。
第三，合理赞赏对方，但不要让语言失真
在生活中，你可能会经常遇到一些八面玲珑，巧舌如簧的人，他把需要讨好的人夸得天花乱坠，沾沾自喜。看起来，他夸赞别人的技法很娴熟，但是，你会注意到，对方常常笑得很尴尬。因为他们心里分得清楚，说话人的赞美是否可信和离谱。
你要清楚，真心是用真心来换的，如果仅靠这种是真的语言和不走心的赞美，别人是不会和你真心相待的。那么，你要怎么做才能给与对方合理的赞美呢？最重要的就是用心，用心观察对方的喜好，关心对方的生活，真心给对方提出合理的建议，帮助他解决问题或走出困境。日本出版圈的大人物见城徹做编辑时，他都会努力称赞到作家“最渴望被人称赞的部分”。他说只要能做到这一点，那个大牌作家就会忘不了你。只要你留心观察，恰当运用赞美语言，就一定会让他刻骨铭心，对你“另眼相看”。
除去真心赞美之外，还有一种是宽容的赞美。别人骂你一句，你回骂他一句，这叫吵架；别人赞美你一句，你回一句赞美，这就叫社交。如果别人骂你一句，你居然回他一句赞美，那会发生什么事呢？你可以试想，对方一定会为你的赞美感到惊讶，还为自己的言行感到惭愧。而你的赞美，不仅终止了争吵，还体现出了一个人宽容大度有涵养的风范，你肯定也会希望，在生活中，这样的赞美可以多多益善。
另外，在日常生活中，我们总是会面临各种特殊的聊天场合，你又该如何去回应对方呢？
第一，找人帮忙时，用语要“大事化小”
对于如何开口找人帮忙的话题，书中有一个例子。古古的朋友妮可问古古说：“为什么每次我找你帮我一点小忙，你都推三阻四的，可是蒂娜找你帮忙，你都会帮她，为什么啊？我跟蒂娜都是你的朋友，不是吗？”古古想找到其中的原因，就仔细回想了一下，她发现每次蒂娜找她帮忙时，都不像是来求她的，反而比较像是邀她一起做一件有益于双方的事。
比如蒂娜被指派去拜访一个她不熟悉的客户，她想拜托比较又经验的的古古陪她一起去，蒂娜就会说：“你跟这个客户也很久没见了吧，他们一定也很关心你最近在干嘛，不如我们一起去，你也可以顺便知道他们最新的计划”。但是妮可就会把话说成：“古古，这个客户我一点都不认识耶，感觉好可怕喔，求求你陪我去啦，我不敢一个人去。”这样的话，古古一听就烦，于是第一个念头就是不想去。从这个例子中，你或许可以看出，妮可似乎是一个烦人精，而蒂娜更像个并肩做战的伙伴。其实两人要求帮忙的目的是一致的，只是提出要求的方法不同，就出现了不同而结果。
解决这种问题的方法，蔡康永称之为“大事化小”。意思就是不要一次一股脑把整件事丢在对方头上，这样下砸过去。最好的办法是把需要对方帮忙的事，拆解成具体的以及对方听了不会一下就失去耐心的小步骤，然后先提出最小的要求，一步步递进。这样的方式可以给予对方一个缓冲的过程，不会被对方立刻拒绝。
第二，犯错误时，有条理的道歉会更容易被原谅
说“对不起”是最让人觉得难以开口的了。如果你被别人逼着说“对不起”，比如对长辈说脏话，欺负同班同学却不肯认错等，这些被你当作小事不必道歉的事件，对于另一方来说，都是受欺负的大事，由于你的自尊心驱使着你，所以你很难跟人家低头说“对不起”。这种态度如果养成习惯，那么，对你的事业、婚姻和生活都将带来负面的影响。即使你最终因为亲身体验到负面的后果，被迫道歉说了句极不情愿的“对不起”，那么，这种道歉可能是不会被接纳的。
因此，你要学会运用正确的方法进行道歉。比较受用的道歉方式应该是，你首先要把自己的过错以及所造成的麻烦，在自己的大脑中过滤一下；然后，想一下可以采用的补救措施大概有哪些；接下来，就是勇敢地向对方说明，自己犯了什么错，你有多清楚这样的错给对方带来多大的麻烦，增添了多少困扰，然后，坦然接受对方的批评，耐心等到对方的原谅。这种有条理的道歉方式，会让对方感受到你自我反省的真诚，因此也会更快地原谅你。
第三，聊天时要读懂别人的言外之意
在谈话过程中，你一定要明白，人说话通常是“语带保留”或者“话中有话”的，你要想真正理解对方说话的意图是什么，千万不可以仅凭字面意思去解读，如果你只听字面意思就做决定，恐怕就会错失很多机会了。因此你，你需要认真观察和思考，明白他隐藏的话语意思，也就是尽力去理解对方的言外之意。
在这一部分内容中，我们主要学到，第一，在社交过程当中，一定要学会把握有的放矢的社交节奏，适度保持谈话中的停顿和沉默，让谈话张弛有度；第二，社交双方不要学会换位思考，学会有适度距离感地倾听和合理性地赞美对方；第三，在特殊场合，要懂得如何巧妙回应对方。如找人帮忙时，用语要“大事化小”，犯错误时，有条理的道歉更会被原谅，以及理解别人的话，要读懂言外之意。