“天猫不给‘活路’！”顺丰“喊冤” 刘强东笑笑 说了很多话

这两天火热的物流数据问题，让马云的菜鸟和王卫的顺丰上了多次“头条”。孰是孰非难分上下，双方各执一词都默默“喊冤”。这里卓普科技带领大家，先来回顾一下剧情走向。

菜鸟先声夺人！

昨日，菜鸟突然发布声明，指出顺丰单方面关闭物流数据接口，全然不顾消费者的利益，并且菜鸟方面已经和顺丰沟通，但对方极不配合。以此造成的影响天猫也是紧急处理，告诫通过天猫/淘宝等网上商城系统平台购物的消费者，可以选择其他快递方式，以保证服务的正常运行！

如此看来，顺丰“不顾”消费者权益，直接“中断”物流信息造成的混乱，菜鸟极力弥补。曾经合作的愉快的天猫和顺丰，为何如今走上“兵戈铁马”的道路？曾经被冠上“顺丰”之名，是一种信任，而如今，却是一种“混乱的根源”，不能保障网购物流的正常运转的标志。

顺丰这是怎么了？

如果大家仅看到此，一定认为顺丰“店大欺客”，而事件，往往具有戏剧性。在菜鸟发布声明之后，顺丰也不甘示弱，在昨日下午，做出官方回应。回应中明确表明：是天猫先动的手！

卓普科技根据顺丰的回应，总结出以下几点，供大家直接获取：

第一：数据接口不是我关闭的，菜鸟先下线我的丰巢接口信息。

第二：顺丰各方面均正常，消费者可以在其他渠道继续使用顺丰。

第三：阿里系平台不顾消费者权益，直接封杀第三方接口，我们也很委屈。

第四：菜鸟五月份向我们索要客户隐私数据，我们不给，他们很生气！

第五：我们非常公正、公平、请大家相信我们！

这是反转吗？

当然还有一点，卓普科技没有提到，就是顺丰提出：菜鸟想让他们放弃腾讯云，投奔阿里云。介于有广告嫌疑，卓普科技在此不做重点介绍，以上5点，就足以说明许多问题。

顺丰的一条官微发出，让事件变得扑朔迷离，相信顺丰？菜鸟无理取闹，篡改事实？还是相信马云？王卫大打感情牌，其实就是不折不扣的商业竞争？

事件当然不会这样结束，双方的“小斗争”已经引起众多商家的“物流系统瘫痪”，而事件造成的损失无法估计，据卓普科技统计，大多数知名品牌均是采用顺丰发货，如此一来，突然爆发的影响，让他们焦头烂额，无法向消费者交代！

刘强东一年前早已料到“必有一战”！

事件发展至此，无论是邮政官方的介入，还是双方的应急措施的启动，都在愈演愈烈，但作为自成一派的网上商城系统——京东，刘强东倒显得格外惬意。

“菜鸟和顺丰的斗争，我一年前就已经料到！”这当然是卓普科技的杜撰，刘强东本人原话并非如此。但据资料记载，在去年7月份，刘强东在某电视节目中，就已经表明菜鸟物流的利害关系，并已经指明：顺丰拒绝合作！

难道这就是刘强东一直坚持自己做物流的原因？即使现在于顺丰、菜鸟形成竞争关系，但却乐哉逍遥？

更甚至，刘强东本人在今日发表看法：“我相信顺丰的品质、王卫的为人！现在公民发送的所有私人快递信息，不管是不是该平台的都被拿走！已经严重违法！公民的隐私信息谁来保护？呼吁有关部门调查！”

孰对孰错已不再重要

重要的是，消费者已经收到影响，标榜服务的顺丰和马云，如今却在继续着数据之争？而那些数据丢失，无从跟踪的包裹？该如何解决？数据平台是优势，快捷的同时让我们实时掌控，但是，一旦平台“闹僵”掌控数据的你们就拥有决策权，而消费者，就成为你们“肆意妄为的牺牲品”，难道是数据变革的必须吗？

受制于大平台，商家无法选择，当然也无可奈何。马云没有一个快递员，没有一辆快递车，如今却让菜鸟快递覆盖半壁江山，靠的真的是数据和个人口才吗？

不得不佩服马云的战略部署，不动一兵一卒，就已经占据半壁江山，难道是顺丰王卫错了？卓普科技在此不做点评。仅呼吁：消费者，才是你们斗争的关注点，信任非常容易搭建，当然，也极为容易崩塌。

且行且珍惜，卓普科技为没有权利的消费者发声！