“云录音” 让说过的话有据可查

“云录音”也叫“音证宝云盘版”，是上海电信针对政企用户推出，能对上海移动电话、固定电话提供通话双向实时录音、录音数据存储在云端的服务。语音文件已经国家公证处系统认证保全，用户在有需要时，可将语音文件申请公证。

用户像平时拨打电话一样，不需要额外添加软硬件设备，也不需要额外操作，云录音能自动实现双向实时录音，不管是呼出还是呼入。

所有录音会经过实时保公证录音系统系统语音备案，保证录音从生成到存储的过程，确保录音内容真实完整。当企业用户需要对某个录音文件进行公证时，可以通过管理平台进行申请，之后会有专人进行接洽。最终成为具有法律效果的电子证据。

录音平台本身有存储空间，存储空间不够时，平台会对录音进行滚存。与此同时，录音文件会由平台自动上传至天翼云盘，针对套餐用户，基本上都提供200GB云盘存储空间，即使被滚存的内容，也可以在天翼云盘中查询。

平台支持实时分权管理，普通账号只能管理本号码的录音数据，管理账号可进行分组管理、对子号码的录音数据进行管理。

通过管理平台，可以方便查询每个号码的通话记录，包括通话对方的号码、通话时长、录音开始和结束的时间。

平台提供数据统计和分析，比如呼入和呼出的电话数量、时长，也可以查询某个设备号哪一天的电话量比较多，哪一天没有呼出。

“云录音”已经在多个行业中得到使用，例如金融保险业、政务行业、物流快递业，既能有效帮助判定责任、处理投诉，也能作为内部管理工具，提升企业的服务水平和工作效率。