苦等数小时没坐上公交车 “冷线”班车比较少 乘客坐车前可先打电话咨询

2018-08-10 17:15 | 浙江新闻客户端记者 程轶华 李悦

资料图

近日，市民陈女士拨打8890热线说，派溪吕村与官川村中间有一个公交站点，可以乘坐八字墙到方岩的城乡公交。但是前几天，她在该站点等了2个多小时，也没有等到该公交车，想咨询下相关部门这是怎么回事。

9日下午，记者与陈女士取得联系，陈女士告诉记者，2日她从东阳回八字墙，而方岩到八字墙的车在派溪吕村是有站点的。所以，她在派溪吕村站点准备转车。按照惯例，只要等1个多小时就可以坐上车，可是过了2个多小时，陈女士依然没有等到公交车。

陈女士说，那个站点没有设置公交站候车棚，周围也没有树荫，自己就在太阳底下暴晒，苦不堪言。“尤其是夏天，太阳底下等车真的很痛苦。万一是老年人，要等这么久的时间，如果中暑了，受罪不说，也耽误不起。希望以后能建个候车棚，让等车的人能在凉荫下坐会儿。”

随后，记者联系了永康城乡公交公司业务科的工作人员。他说，八字墙到方岩的线路属于冷线，只有三辆车在运行，一辆车往返开4趟，一天总共往返12趟。按常规，方岩和八字墙同时发车，方岩起点的车辆会稍早一点。首班车都由八字墙开始发车，早上首班车6点，末班车16点30分；方岩起点站，首班车7点30分，末班车17点40分，顺利的情况下间隔大概在1个小时至1个半小时左右。但车辆修理、年审、路上拥堵等原因，都会耽误间隔时间。陈女士那天之所以2个多小时没有坐上车，就是因为有公交车参加年审，比平时少了一班车。

一般来说，班车调整要粘贴公告。该工作人员表示，公交车出现问题，只有在起点站和末点站告知乘客车坏了或出现了什么特殊情况，中间沿途很难通知到乘客。

对此情况给乘客带来的出行不便，市城乡公交公司表示歉意。他们表示，沿途经常要坐某一趟车的乘客，可以向司机要个电话或拨打投诉咨询，在规定时间内等不到车或什么时候要坐这趟车可以先打电话咨询，减少乘客等待的时间。

据了解，相关工作人员已及时与陈女士取得联系，并告知其驾驶员的号码，如果再遇到规定时间内等不到车的情况，可以与驾驶员联系，免得一直在原地等。

编辑 施夏琦