学会圆融处世 多用中性的 模糊的语言 会让你少很多麻烦

现在，许多政府官员在面对记者的询问时，都偏爱用这些字眼，诸如“可能、尽量、或许、研究、考虑、评估、征询各方意见……”等，这些都不是肯定的字眼，他们之所以如此，就是为了留一点空间好容纳“意外”，否则一下子把事情说死了，结果事与愿违，那不是很难堪吗？

所以，答应别人某事时，人们开始注意使用“模糊语言”，以便自己赢得主动；在拒绝别人时，则先拖延一下，不当面拒绝，答应考虑一下，给自己留下了回旋的空间，以便使自己“进退有据”；在批评别人时，特别是有多人在场时，最好“点到为止”，以维护对方的自尊；在与人争论或争吵时，也不使用“过头话”“绝情语”，以便对方体面地下台。

对一些不太好把握的事，大家则不明确表态，东拉西扯，说的都是一些无关痛痒的话；对于难以回答的问题，就先放一放，免得考虑不周说错了自己受牵连；对那些表面看来无关大局的事，就含蓄地处理，巧妙地避开疑难之处，以免引火烧身。另外，对于某些难以回答而又不好回避的问题，则会含糊其词，来一番隐晦笼统的回答，如“可能是这样”“我也不太了解”等等，以给自己留有余地。总之一句话，无论办什么事，说什么话，能推则推，能拖则拖，以自己不担什么责任为上策。

例如，一天，上司把一项工作交给一位下属，这项工作是有相当的困难，上司问他：“有没有问题？”他拍着胸脯回答说：“绝对没问题，包您满意！”过了几天，没有任何动静。上司问他情况怎样，他不好意思地说：“不如想象中那么简单！”虽然上司同意他继续努力，但对他的随便“拍胸脯”已有些反感。

我的一位同学和同事闹不愉快，他向同事说：“从今天起，我们绝交，彼此毫无瓜葛……”说完话没多久，他的同事成为他的上司，我的同学因话已说绝，只好辞职走人。

这都是没有给自己留条退路造成窘迫的例子。把话说得太绝就像把杯子倒满了水，再也滴不进一滴水，再滴就溢出来了；也像把气球充满了气，再也充不进一丝丝的空气，再充就要爆炸了。凡事总有意外，使得事情发生变化，而这些意外并不是人们所能预料的，话不要说得太绝要给自己留条路，就是为了容纳这个“意外”。杯子留有空间就不会因再加水而溢出来，气球留有空间便不会因再充一些空气而爆炸，人说话留有空间，便不会因为“意外”的出现而把自己逼向绝路，可从容转身。

所以，按照模糊规则的要求，以下的状况是你在说话时应该注意的。

做事方面：

1．对别人的请托可以答应接受，但不要“保证”，应代以“我尽量，我试试看”的字眼。

2．上级交办的事当然接受，但不要说“保证没问题”，应代以“应该没问题，我会尽力”之类的字眼。

这是为万一自己做不到所留的后路，而这样说事实上也无损你的诚意，反而更显出你的审慎，别人会因此更信赖你，事没做好，也不会责怪你。

做人方面：

1．与人闹不愉快，不要口出恶言，更不要说出“势不两立”之类的话，除非有深仇大恨。不管谁对谁错最好是话留三分，以便以后需要携手合作时不会太难堪。

2．对人不要太早下评断，像“这个人没救了”“这个人一辈子没出息”之类属于“盖棺论定”的话最好不要说，人的一生，变幻莫测，很难预料。也不要一下子评断“这个人前途无量”或“这个人能力高强”。总之，应多用“是……不过……如果”之类的话语。

当然，把话说绝、把事办绝有时也是实际上的需要，但我认为，除非必要，还是保留一点空间的好，既不得罪人，也给自己留条路。总之，学会圆融处世，多用中性的、模糊的语言就对了。