倾听可能会改变说话的结果（为人处世篇）

台湾地区有一位经营印刷厂的老板，在经营了多年之后萌发了退休的念头，他原来从美国购进了一批印刷机器，经过几年使用后，扣除磨损费，应该还有250万美元的价值。在他心中打定主意，这批机器，一定不能低于250万美元的价格出让。

有一位买主在谈判的时候，针对这批机器滔滔不绝的讲了很多缺点和不足，这让印刷厂老板十分恼火。但是在他自己刚要发作的时候，突然想起了自己250万美元的底价，于是又冷静下来，一言不发，看着按个人继续涛涛不绝。

到了最后，那人再也没有说话的力气，突然讲了一句：“嗨，老兄，你这批机器，我最多能给你350万美元，再多的话我们可真的不要了。”于是，这个老板很幸运的比计划多赚了整整一百万美元。

所以说，在对方倾诉的时候，尽量不要打断对方说话，大脑虽为紧紧跟着他的诉说走，不仅要用耳朵听，而且要用脑“听”，要学会理性善感，理性善感就是要忧他之忧，乐他之乐，急他之急。必要的时候用自己的语言重复对方所说的内容（以鼓励对方继续说下去）