老板说：“老实干活 别诉苦 要不就辞职”：听到这句话 心凉了

“出来工作，你要是瞧不起这里的工资，不妨可以对比同行的工资情况，再对比自己的业绩、价值。不要老是抱怨，没人在意你有多努力，重点在于，你有没有拿更高工资的价值。”

一个老板这样说的。

这种话，无非就是说给那些总是喜欢抱怨的员工，也没干什么实事，还一直拉着其他员工埋怨，甚至在会议上吐槽，破坏整个团队的氛围。

所以，身为管理者，并不是说，不能说这样的话。而是该怎么说，怎么做，才能更好地让员工听得进去，并做出改正。

一、员工总会抱怨的时候，在没有太大影响的情况下，不必批评

在我自己管理的公司，以及接触过的许多公司里，可以说，哪怕是福利再好，管理再人性化的公司，也一定会有员工埋怨吐槽公司。

会出现这种情况也很正常，不管我们说公司与员工的关系如何和谐，如何共赢或相互成就，在实际工作上，员工永远处于底层的地位，话语权微弱，劳动力更是不可避免存在被压迫的情况，只是看薪酬和发展能不能跟上来而已。

所谓福利好、人性化管理的公司，就是尽量对员工有所弥补。从员工的角度，工作越久，越容易有压力和不满，这是必然的，只是多或少。

所以，其实在很多时候，员工埋怨吐槽是不可避免的现象。身为管理者，我从来都不赞成，我们要压制员工的抱怨吐槽，这只会造成员工更大的压力。我们更需要做的是，评估员工的抱怨、吐槽会不会对团队管理造成负面影响。这点可以从两个方面进行：

是否影响其个人的业绩产出、工作产出等是否影响到团队的工作氛围，其他员工的情绪是否受到影响，团队业绩是否受到影响如果都没有，那么适当的吐槽并不是坏事。但如果有，我们则必须介入。

二、对抱怨员工的处理，先提醒引导，再指正批评，最后评估劝退

我就曾经劝退过一个总是在工作上埋怨的员工，当时我带一个小团队，6个人，有个员工能力不算差，但经常抱怨公司福利低、管理差，甚至好几次在我组织的会议上吐槽，我跟他谈过几次，都没有改正，最后就劝退了。

对于抱怨员工的处理，我建议可以从三步进行：

先提醒引导。和员工进行面谈，了解他吐槽的内容和原因，并试着与他分析，这些原因是个人主观看法，还是公司客观存在。如果是公司客观存在，那么就提醒从正确的途径反馈，不要经常在团队中抱怨、吐槽。如果是个人主观看法，那么以后必须注意。再指正批评。如果面谈后，员工还总是屡次不改，那我们可以在单独面谈中批评指正，不针对个人，只谈这种埋怨的行为带来的负面影响，警告以后必须改正。如果仍在会议上有出现，那么可以直接现场指出，对行为进行批评。评估是否劝退。如果员工的抱怨行为已经出现比较大的负面影响，比如团队的整体工作积极性明显下降，或有其他员工跟着消极怠工、不作为等，那么从团队的角度，建议劝退，避免扩大影响。

三、如果批评后，员工辞职，则进行澄清，降低负面影响

如果老板控制不了情绪，抛出狠话，而员工也因此提出辞职。那么，就跟上面的方法分析：

个别面谈澄清。如果员工只是偶尔抱怨，并没有太大影响，那我们可以跟员工进行面谈，对我们的情绪进行澄清，并提出挽留。当然，最后还是看员工决定，如果要走，我们也不必强留。反之，如果员工的抱怨有较大影响，那么就遵从他辞职。在会议上进行澄清。员工辞职，团队其他成员多少会受到影响，难免觉得领导太狠。所以，我们还是需要在会议上澄清自己的态度，以事论事，提出自己对“抱怨”行为的看法，并非针对个人，接下来也会对自己的情绪多加注意，从而减少此事给团队其他成员带来的心理压力。因此，对抱怨员工的处理，还是要根据实际情况而定，不是不能批评，而是适当处理。

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