董卿在《声临其境》中对倪萍说的这番话带给教育管理者三点启示！
董卿为何感激倪萍？看来校长讲这些话要在不同场合讲效果才会更好！
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。语言是一门艺术，好好说话不仅表现自己的涵养更能够给人以温暖，让工作和生活更加顺利。最近一期的《声临其境》现场，两位曾经的央视一姐倪萍和董卿罕见同台，共同塑造的《麦兜响当当》让无数人重拾童心，感动满满。我始终认为：我们由衷的一句赞美，可能就在某个瞬间，温暖了某个人的一生。
（图片源自节目《声临其境》）
节目中最触动人心，让人瞬间泪奔的是董卿说的一番话。
（图片源自节目《声临其境》）
她说她和倪萍一直没有什么私交的，但是让她很意外的是，她经常会从同事那里听说倪萍夸她了。
董卿很兴奋，很感动，没有私交，却能被倪萍在背后夸奖，对她来说，是一种莫大的鼓舞。前辈的一句肯定对于当时才起步的董卿来说，让她毕生难忘，温暖了她的一生。
倪萍在背后不经意间的一句赞美，却默默成为了董卿一路奋力前行的强大动力。
文字写到这里我不得不谈到教育管理中的谈话艺术。怎么说话？在哪里说话关系到说话的效果。其实背后是一个人心怀善意的真诚和力求成事的工作智慧。接下来送给校长和管理者三句非常有用的话：
一、好话背后讲
表扬是我们校长经常使用的一种语言习惯，大会表扬，当面表扬，书面表扬，个别表扬，我认为最为高明和真诚的表扬应该像倪萍一样背后表扬。为什么好话要放在背后来说呢？因为：被人当面夸奖是常态，能被没什么交集的人背后夸奖却非常难得。
我曾经开会顺路开车搭上一位校长送她回学校，一路上这位校长说大家都知道你能干，你们领导经常在我们面前说你有多优秀，做事优秀，写文章有才气。我赶紧说：哪里哪里，我们领导经常都在批评我做事不够细致，工作比较被动。她对我说：背后表扬你的人才是真心表扬你的，你的领导很器重你，对你很好才会在背后表扬你。这种背后夸奖更让人从心底里感动，让人感觉到莫大的真诚和善意。
那次谈话我印象非常深刻，一是心里感受到了如董卿一样的那种温暖，二是由衷佩服我的领导，三是下定决定好好为学校服务为领导分忧。这就是背后表扬的魔力！
二、问题当面提
威廉·詹姆士说过，人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。这种肯定不仅仅是赞赏，肯定一个人还有一种方式就是当面告诉他存在的问题。
或许大家会很疑惑，说问题怎么会是一种肯定呢？我想说的是校长对教师说问题才是真爱。想想看，哪些人会说你的问题？一定是最亲近的人，你的父母家人，他们看到你的问题就会给你指出来，虽然听着不爽，但是我们能够感受对方是为我们好。
领导也是这样，如果不说问题不是真心关心下属成长的领导。校长在跟教师和其他行政谈话时可以说上这样一句话：我可以不说你，但是如果不说是对你不负责任。我真心对你好才说你的问题，希望你能够理解。如果我觉得你不行，不堪重用，我说都不想说你，直接申请教育局把你调走不就万事大吉了。
我想教师应该能够体谅到校长的一番苦心。我们在成长的过程中肯定有这样那样的问题，“金无足赤，人无完人”问题不可怕，问题是资源，问题可以帮助我们每个人成长。那些当面提出问题的学校领导才是真正关心学校，真诚疼爱老师的好领导。或许若干年后退休我们都会感谢曾名批评过我们的好领导。
三、任务会上说
很多行政干部感到困惑的一点就是为什么私下里找人做事那么困难，你去给老师安排上一节公开课，交一篇文章，承担一次活动，很多老师都会抗拒，以各种理由要求你重新安排人员，学校行政工作因此特别被动。
后来，我发现一个小妙招，如果我们把工作想得很充分，考虑人选很周到，直接在大会上宣布任务分工，基本没有人再有意见。为什么任务需要在会上说。原因有三：
一是会议具有一定的权威性，会议发布的指令相对正式，很严谨，一般不会挑战这种权威。
二是人都渴望被认可被尊重，就像董卿刚进入央视一样，特别希望工作被认可。做了工作的人需要被更多的人知道，单独安排工作其他老师不知道，校长和其他领导不知道，所以容易让人躲避性地拒绝。大会上宣布心里觉得大家都知道自己要承担这项工作反而有一种成就感。
三是接受任务的人会听到原来其他人也各自承担了不同的任务，相对于整个大任务，自己承担的算是一小部分了，比如一个教育研讨活动，方方面面的工作很多，分给了很多人，接受任务的人会体谅牵头人的不易，不太可能拒绝承担任务。
在大会上如何布置工作，校长要讲清楚价值和意义，讲清楚分工与要求，最后再感谢大家，最好以表格的形式来分工，这样一目了然。
今天我们从董卿被倪萍背后表扬说开去，提醒了学校教育管理者要注意三点说话的艺术：一是好话背后说，二是问题当面提，三是任务会上讲。希望对大家有所帮助，获得启发。背后夸人可能会成为治愈人心的一颗良药，温暖了他人，也成就了自己。当面提意见和问题更能展现出管理者的人格魅力。大会上讲分工则能展现教育者统筹全局的水平和能力！
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