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在你有资格时再要求平等对话 码农的话语权 工程师文化是什么

好句子 2009-03-18 09:10:08
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作为生物链下游的技术人,话语权更好的体现就是在于自己的上游——产品的PK上了。在度厂,技术可以对产品的需求提出挑战,甚至把一个MRD(需求文档)直接拍回去;也可以因为要做一个技术改造,让产品项目让道,只要你的理由足够充分。

在度厂,技术人都非常推崇“工程师文化”,与产品的PK能力是一个资深工程师必备的能力之一。需求评审阶段,如果风平浪静,一定是这个技术负责人不合格,要不没有好好看MRD,要不对产品需求理解不透彻。需求评审阶段一定要经过激烈的讨论,甚至是PK:这个功能性价比低,不做;这个我有个更好的方案,技术成本低效果也不错,你看这样如何……

总之,作为技术人,在这种场合一定是要证明自己的话语权,大家还会用“与产品平等对话”来进行自我要求提升。当然了,为了守住自己的话语权,技术人会不断打磨PK需求的技巧。比如用数据说话,产品对搜索列表页进行优化,增加或者隐藏某些部分。技术人就会拿出详细的数据,每一项的当前的转化效果如何,可以推论这种优化效果到底如何。如果当前没有数据,项目做完了,一定会要求产品给个说法——投入这些人力,这个项目到底效果如何了,那个转化率指标真的提升了吗?比如要求产品做深入的市场调研,我们做这个新产品的逻辑到底是什么,与竞对相比我们的优势是什么等等。

这在某种程度上确实逼着产品对方案审视再审视,一定程度规避了无效项目的产生,但不得不说也扼杀了很多创新。对于码农来说,度厂是最适合技术人呆的地方,这里有码农最想要的的尊重,即使很多从度厂离开的人缅怀起度厂也会如此感慨。

我也曾经对自己与产品的PK能力颇为自豪,在话语权的争夺过程中,还能与产品打成一片,吵完需求之后,还能没事人一样跟产品去吃饭聊天,变成真正的盟友。曾经也认为技术的话语权是天经地义的,毕竟最后的系统都是技术人一行一行代码码出来的,没有人比技术人更爱这个产品。

但这种自豪感在后来做O2O外卖行业的时候突然被冲击得支离破碎。对于外卖来说,营销是非常重要,特别是 2015 年时O2O如火如荼时。当时在 PC 上已经有一个非常复杂的营销系统,业务提出希望将营销系统搬到销售移动端。这个工作量巨大,预估需要做 2 个月。自己很不理解,已经有一套系统,为什么需要投入2个月再去做APP化,因此以投入太高坚决不同意做。

后来跟随 BD(线下销售人员)走访商圈,才知道BD 没有工位,他们天然就是移动办公。每天在商圈里来回穿梭,拜访不同的商户,而商户的环境很嘈杂,很多地方都没有wifi,有的甚至是在地下室信号极差,在 PC 上配营销几乎是不可能。BD 没办法只能先用小本本记下来,晚上回家统一处理,效率极其低下。而在竞争极其激烈的时候,营销活动晚上线半天对商户单量影响就会非常大,甚至就可能导致商户被竞对签成独家。所以移动化配置营销活动是一个非常基础的功能。

那时候我才第一次意识到,作为整天在办公室的技术人一点都不了解线下如何运转,还用技术人那种狭隘的视野来评估一个产品方案是非常可笑的。在你完全不了解业务的情况下,想要“平等对话”就是个神话。

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