电话变成更为方便的骚扰工具 运营商该不该为此担责？

自从手机问世以来，就逐渐成为了人们生活中极为方便的使用工具，人们在它的帮助下，渐渐摆脱了空间、时间的限制，给人们带来了巨大的便利。但同时也不能忽视的一点，正是因为网络、手机的极大发展，个人的隐私也慢慢的暴露在公众的面前了。近年来，手机所来的隐患露出踪迹，手机诈骗、推销等等，本是为了方便的工具，如今却成为了人们痛苦的来源。

仅仅以我们的首都北京为例,据有关部门的相关统计,涉嫌骚扰电话举报次数明显增加，可见存在问题之严重。各个月的骚扰电话件数屡次创新高，骚扰电话问题的不断发生着实令人担忧害怕，如何解决该问题已经成为人们谈论的话题，成为人们的心中大事了。

为更好地减少骚扰电话的现象发生，现在已经开始实行了电话实名制,这的确是一种较好的方法，是保障用户安全使用手机的一剂良药。虽然此种实名方法开始进行之后，产生的效果的确不错，抑制了大量的通信犯罪,让受害的用户可以使用法作为武器更好地保护自身，带来切实地好处，同时也能为手机的各项功能的进行，例如手机支付、淘宝、联系人信息……

但是电话实名制却并不是什么都可以办到的，世界上没有完全完美的东西存在，实名制也一样，它也有着自身的缺点，在经过一段时间的发挥作用之后，骚扰又猖獗起来，然而有人却将此现象都归咎于实名制的问题，这显然是错误的，仅从片面来看问题了，毕竟实名制发挥的巨大作用我们并不能忽略，那真正的还需要担责的是何方呢？

首先便是运营商应该承担起属于自己方面的责任，不能仅仅为了金钱和利益，而还应该将更多地精力放在保护用户信息上，毕竟这里是用户重要的信息泄出的来源地，若此处可以及时制止，那么类似的骚扰现象可想而知一定会逐渐消失。运用技术，同时加强管理，加深员工应有的职业责任感，甚至可以开展奖励和惩罚制度，所有的一切，都只是为了不为蝇头小利而出卖泄露客户个人信息。在这条利益链上的各方都必须时刻坚守自己的使命与职责，那么骚扰电话一定会远离。